Автоматизация предприятия на базе "1С:Предприятие 8. ERP Управление предприятием 2", отрасль: техническое обслуживание

Отзыв клиента

Общество с ограниченной ответственностью "ХЕНДЗ Холдинг"
Москва, Апрель 2016

Вариант работы: Клиент-серверный (сервер базы данных: Microsoft SQL Server)
Общее число автоматизированных рабочих мест: 100

Количество одновременно работающих клиентов
Толстый клиент: 100

Автоматизированы следующие функции:

  • Взаиморасчеты с покупателями
  • Взаиморасчеты с поставщиками
  • Комплектация и разукомплектация ТМЦ
  • Контроль и учет серийных номеров, сроков годности и сертификатов
  • Логистика адресного склада
  • Мониторинг и анализ ключевых показателей деятельности предприятия
  • Оптовая торговля
  • Оформление заказов покупателей
  • Оформление заказов поставщикам
  • Планирование закупок
  • Планирование продаж
  • Резервирование ТМЦ
  • Управление данными о составе и структура изделия, рецептура
  • Управление денежными средствами (казначейство)
  • Управление ордерным складом
  • Управление отношениями с клиентами (CRM)
  • Управление отношениями с поставщиками
  • Управление складскими запасами
  • Учет прихода ТМЦ
  • Учет продаж ТМЦ
  • Формирование графика оплаты поставщикам
  • Формирование графика поступления оплат
  • Ценообразование, прайс-листы

Сопровождение:

  • Ежемесячно осуществляется доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочее место пользователя
  • Ежемесячно производятся работы по обновлению платформы и типовых конфигураций, диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий
  • Используется интернет-версия ИТС и интернет-сервисы ИТС
  • Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
  • Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
  • Оформлен платный договор 1С:ИТС
  • Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
  • Произведена настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и интернет-сервисам "Задать вопрос на линию консультаций 1С", "Задать вопрос аудитору"
  • Произведена настройка и проверка доступа к сайту поддержки пользователей users.v8.1c.ru
  • Производится обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий

Выполнены следующие работы:

  • Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
  • Доставка программных продуктов в офис заказчика
  • Индивидуальное обучение в офисе заказчика
  • Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
  • Интеграция со сторонними системами автоматизации
  • Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
  • Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
  • Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
  • Обучение в группе в офисе заказчика
  • Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
  • Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
  • Продажа выбранных программных продуктов
  • Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
  • Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
  • Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
  • Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Отзыв клиента

HENDZ Holding - лидер российского рынка услуг комплексного технического сопровождения и развития мультивендорных терминальных сетей. На сегодняшний день HENDZ Holding обеспечивает сервисный охват более 700 городов РФ и обслуживает сеть, в совокупности объединяющую более 16 тысяч устройств самообслуживания.
Мы обратились в компанию ООО «Метцель Инжиниринг» для решения ряда задач. Основной целью обращения в компанию была автоматизация предприятия на базе «1С:Предприятие 8. ERP Управление предприятием 2.0».
Решения, предложенные специалистами, а также предоставленный уровень качества и оперативность в решении задач убедили нас в правильности выбора партнёра. Нам были предоставлены услуги следующих специалистов:
1. Сервис-инженера,
2. Аналитика 1С,
3. Разработчика 1С,
4. Консультанта 1С,
4. Руководителя проекта

Полный список услуг, оказанный данными специалистами находится в приложении к данному отзыву «Подтверждение информации о внедрении программы системы "1С:Предприятие"».
Дата ввода в промышленную эксплуатацию решения: 01.04.2016
По результатам работ мы даём следующую оценку внедренной информационной системы:
• Соответствие потребностям организации (от 1 до 5, где 5 максимум): 5.
• Удобство работы с программой (от 1 до 5, где 5 максимум): 5.
• Оцените качество работы партнера "1С" (от 1 до 5, где 5 максимум): 4.
• Рекомендовали бы коллегам использовать данное решение для автоматизации деятельности (варианты: да, скорее да, скорее нет, нет): Да.

Мы планируем и в дальнейшем привлекать специалистов компании ООО «Метцель Инжиниринг» для решения текущих задач, поскольку специалисты компании отличаются высокой оперативностью выполнения работ и глубокими профессиональными знаниями. Грамотные специалисты всегда готовы поделиться рекомендацией, предложить несколько вариантов решения возникшей задачи и индивидуально подойти к обслуживанию.