Внедрение прикладного решения "1С:CRM ПРОФ" у индивидуального предпринимателя Веревкина Александра Сергеевича

Генеральному директору
ООО «Корп Софт»
Фокину Н.Б.
от ИП Веревкина А.С.

Отзыв

В целях автоматизации деятельности и оптимизации бизнес-процессов индивидуальный предприниматель Веревкин Александр Сергеевич обратился в компанию «Корп Софт».
В результате переговоров было принято решение о внедрении программного продукта «1С:CRM ПРОФ», редакция 2.0.
Прикладное решение позволяет организовать эффективную работу отделов продаж, сервисного обслуживания, логистики, маркетинга, аналитической службы, службы качества и других подразделений на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри компании. Программный продукт «1С:CRM ПРОФ» редакции 2.0 – это новое поколение прикладных решений фирмы «1С», которое не только позволяет управлять продажами, маркетингом и сервисом, но и управлять всеми процессами взаимодействия с клиентами, работой с партнерами, поставщиками, организацией взаимоотношений внутри компании, созданием единого информационного пространства.

Сотрудниками компании «Корп Софт» выполнены следующие работы:
- консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения;
- передача во временное использование (сдача в аренду);
- установка программного обеспечения на компьютеры заказчика;
- начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета;
- индивидуальное обучение в офисе Заказчика.

В настоящее время автоматизировано 3 рабочих места.
Начало промышленной эксплуатации – 06.07.2015 года.

Внедренная система позволила автоматизировать следующие участки деятельности:
- управление отношениями с клиентами (CRM);
- автоматизация бизнес-процессов;
- мониторинг и анализ ключевых показателей деятельности предприятия.

В результате внедрения программного продукта «1С:CRM ПРОФ» существенно сокращено время на выполнение рутинных операций, повышено качество работы персонала.
Сотрудниками компании «Корп Софт» осуществляется всесторонняя полноценная поддержка по использованию прикладного решения.

Оценка внедренной системы и качества оказанных услуг
компанией «Корп-Софт»:

1. Оценка внедренной информационной системы по следующим параметрам по 5-балльной шкале:
- Соответствие потребностям организации 5
(где "5" - "в информационной системе реализованы все необходимые возможности")
- Удобство работы с программой 5
(где "5" - "работать с программой легко и комфортно")
- Качество работы партнера "1С" 5
(где "5" - "работой партнера очень доволен")

2. Рекомендовали бы коллегам использовать данное решение для автоматизации деятельности (ответ из числа перечисленных ниже):
- Да
- Скорее да
- Скорее нет
- Нет

Индивидуальный предприниматель Веревкин Александр Сергеевич выражает благодарность специалистам компании «Корп Софт» за профессионализм умение в кратчайшие сроки решать поставленные задачи.



Дата 02 октября 2015г.
__________ /________________ /
Подпись Расшифровка подписи

Должность __________________

М.П.