Внедрение "1С:Управление производственным предприятием 8" +CRM в ООО "Передовые системы самообслуживания"

Автоматизированы следующие функции:

• Автоматизация бизнес-процессов
• Банк и касса
• Взаиморасчеты с покупателями
• Взаиморасчеты с поставщиками
• Завершение периода
• Комплектация и разукомплектация ТМЦ
• Налоговый учет
• Нематериальные активы
• Основные средства
• Оформление заказов покупателей
• Оформление заказов поставщикам
• Планирование закупок
• Планирование продаж
• Производственные операции
• Расчет нормативной себестоимости заказов
• Расчеты с контрагентами
• Регламентированная отчетность
• Резервирование ТМЦ
• Товарно-материальные ценности
• Торговые операции
• Управление денежными средствами (казначейство)
• Управление ордерным складом
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Управление отношениями с поставщиками
• Управление складскими запасами
• Учет прихода ТМЦ
• Учет продаж ТМЦ
• Учет ТМЦ в цеховых кладовых
• Формирование графика поступления оплат
• Ценообразование, прайс-листы

Сопровождение:

• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
• Произведено индивидуальное или групповое обучение работе с информационной системой ИТС

Описание

В рамках предпроектного обследования рассматривались различные варианты архитектуры КИС на базе решений на платформе "1С:Предприятие 8": "1С:Управление производственным предприятием 8" и "1С:Управление небольшой фирмой 8".

Для покрытия требований области "Управление процессами" и "CRM" рассматривались как решения на платформе "1С:Предприятие 8" - "1С:CRM", так и сторонние решения на платформах компаний "Эльма", "Bizagi" и др.
Был выполнен сравнительный анализ 6 вариантов архитектуры, при обсуждении результатов которого заказчиком был выбран вариант "1С:Управление производственным предприятием 8" + CRM.
Главные плюсы данного варианта по мнению заказчика:
Реализация КИС в рамках единого информационного контура
Наиболее полное покрытие функциональных требований
Масштабируемость КИС в контексте планов развития компании в горизонте ближайшей пятилетки.
Основной деятельностью компании «Передовые системы самообслуживания» является разработка и произ-водство комплексных высокотехнологичных решений для автоматизации обслуживания клиентов банков, предприятий розничной торговли и других областей бизнеса. Наши высококвалифицированные проектировщики, конструкторы, технологи и дизайнеры используют эффективный системный подход в процессе разработки, реализации и сопровождения проектов, действуя на стыке инжиниринга, производства, IT-интеграции и маркетинга.
В целях оптимизации нашей деятельности мы обратились в компанию ЗАО «АйТи». В диалоге с экспертами компании ЗАО «АйТи» были определены перспективные направления для повышения эффективности нашей компании: сокращение дублированных функций, выполняемых параллельно различными отделами и снижение трудоёмкости выполнения учётных и контрольных функций. Работы в рамках проекта были выполнены поэтапно:
В рамках этапа «Экспресс-обследование» были формализованы проблемы, требующие решения, требования к результатам проекта, описаны бизнес-процессы «как есть» и выполнен их анализ. Нам были предложены рекомендации по их усовершенствованию с учетом возможностей представленных на рынке решений. В предложенном нам сравнительном анализе программного обеспечения рассматривались и программные продукты на других платформах. Тем не менее, при комплексной оценке выбор пал именно на «1С:Управление производственным предприятием 8» + CRM», как наиболее соответствующим задачам учёта и управления.
В рамках этапа «Проектирование» были описаны и согласованы целевые бизнес-процессы, согласованы требования к автоматизации.
В рамках этапа разработки были подготовлены программа и методика испытаний, а проведение успешного сценарного тестирования позволило в кратчайшие сроки выполнить внедрение программного продукта в рамках требуемой функциональности. Был настроен автоматический обмен данным со смежными корпоративными системами, разработаны инструкции пользователей.
В рамках Опытной эксплуатации было выполнены: обучение пользователей, работы по управлению вопро-сами и проблемами, а также дефектами и несоответствиями – по устранению не выявленных на тестировании инцидентов. По результатам проекта автоматизировано 50 автоматизированных рабочих мест. Удалось объединить управление основными бизнес-процессами организации, автоматизировав подсистемы: Управление отношениями с клиентами (CRM), Планирование продаж, Продажи, Планирование закупок, Закупки, Управление денежными средствами, Склад, Планирование производства, Управление производством без графика производства, Расчет себестоимости продукции, Внеоборотные активы, Кадры, Зарплата, Регламентированный учет. А за счёт этого нивелировать повторяющиеся процессы и в целом снизить трудоёмкость учётной и контрольной функций. Передача Системы в промышленную эксплуатацию состоялась 14.11.2013г. В настоящее время осуществляется поддержка Системы в рамках ИТС.
Проведя по Вашей просьбе опрос сотрудников спустя месяц с момента передачи в промышленную эксплуа-тацию, мы получили ещё одно подтверждение готовности системы (приведены средние оценки):
Соответствие потребностям организации – «реализованы все необходимые возможности»
Удобство работы с программой – «интерфейс удобен, с программой работать легко и комфортно»
Качество работы партнёра «1С» – «работой партнера очень доволен».
Мы однозначно будем рекомендовать данное решение к использованию коллегам и партнёрам.

Выполнены следующие работы:

• Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
• Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Обучение в группе в офисе заказчика
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Продажа выбранных программных продуктов
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
• Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Отзыв клиента