Внедрение системы управления продажами в производственном холдинге "Здрава" на базе "1С:ERP Управление предприятием 2.0"

Компания «Здрава» - это производственный холдинг, который выпускает широкий ассортимент продукции: традиционные майонезы и маргарины, горчицу и аджику, разнообразные кетчупы, оливковое и подсолнечное масла, оригинальные майонезные соусы.
Занимая лидирующие позиции в Кировской области, наша компания не стоит на месте. Мы чувствуем социальную ответственность перед потребителями, поэтому постоянно вкладываем энергию и знания в совершенствование своей продукции. При этом мы стремимся, чтобы она была доступна не только жителям нашей области, но и в других регионах России.
Планы по дальнейшему развитию компании обозначили потребность в системе управления продажами и отгрузками, построенной в соответствии с требованиями современного рынка. Так мы приняли решение о начале проекта по внедрению новой информационной системы.
В качестве партнера для выполнения работ была выбрана компания «Константа», которая помогла нам подготовиться к началу проекта. Специалисты «Константы» провели для наших управленцев тренинг по теме «Управление проектом внедрения информационной системы». Они показали нам свою работу изнутри и тем самым смогли завоевать наше доверие.
В феврале 2014 года мы совместно с «Константой» разработали концепцию проекта, который в результате был разделен на две крупные части: управление продажами и управление отгрузками.
В рамках проекта по продажам были выделены следующие цели:
• Создать систему планирования продаж;
• Построить систему исполнения планов продаж;
• Разработать систему мотивации, направленную на исполнение планов.
Для построения информационной системы мы выбрали новый программный продукт «1С:ERP Управление предприятием 2.0», потому что это решение дает возможность управлять предприятием, как единым организмом, и мы видим в нем большой потенциал для дальнейшего развития системы.
В ходе проекта были выполнены следующие работы:
1. Разработаны инструменты планирования для получения более адекватных и детальных планов;
2. Внедрена система управления торговыми представителями, которая позволяет максимально акцентировать усилия на выполнении планов продаж;
3. Разработаны инструменты расчета премий торговых представителей и супервайзеров, учитывающие изменения в системе мотивации данных сотрудников.
В настоящее время около 20 сотрудников нашей компании пользуются инструментами, разработанными в рамках проекта. В результате нам удалось систематизировать деятельность торговых представителей, направить их усилия на выполнение поставленных компанией задач по удержанию лидерских позиций в Кирове и других регионах России.
Кроме того, новая система позволяет нам анализировать отклонения в выполнении планов, выявлять проблемных клиентов, продукцию, на которую стоит обратить больше внимания потребителей и акцентировать деятельность сотрудников отдела продаж. Подобный анализ дает нам возможность корректировать работу для увеличения объемов продаж, а также повышает точность планирования продаж, что всегда положительно сказывается на финансовых показателях предприятия.
Позитивный опыт сотрудничества с компанией "Константа-НН" дает нам возможность рекомендовать другим компаниям, работающим на рынке FMCG, в качестве партнера по внедрению новых прогрессивных информационных систем для эффективного управления бизнес-процессами внутри предприятия.

Компания «Здрава» - это производственный холдинг, который выпускает широкий ассортимент продукции: традиционные майонезы и маргарины, горчицу и аджику, разнообразные кетчупы, оливковое и подсолнечное масла, оригинальные майонезные соусы.
Занимая лидирующие позиции в Кировской области, наша компания не стоит на месте. Мы чувствуем социальную ответственность перед потребителями, поэтому постоянно вкладываем энергию и знания в совершенствование своей продукции. При этом мы стремимся, чтобы она была доступна не только жителям нашей области, но и в других регионах России.
Планы по дальнейшему развитию компании обозначили потребность в системе управления продажами и отгрузками, построенной в соответствии с требованиями современного рынка. Так мы приняли решение о начале проекта по внедрению новой информационной системы.
После совместного выполнения первого проекта по внедрению системы управления продажами мы продолжили сотрудничество с компанией «Константа» в рамках построения системы управления отгрузками.
Были поставлены следующие цели проекта:
• Создать систему централизованного управления рейсами;
• Построить систему планирования складских операций;
• Объединить склады с целью координации их взаимодействия для обеспечения отгрузок клиентам.
В ходе проекта были выполнены следующие работы:
1. Осуществлен анализ текущей топологии склада отгрузки и оборачиваемости товаров, на основе которого проведена оптимизация использования складских площадей.
2. Реализован ряд организационных изменений с целью объединения складов готовой продукции и склада отгрузки
3. Разработан инструмент формирования графика отгрузок, значительно ускоряющий ежедневную процедуру формирования рейсов.
4. Созданы рабочие места для грузчиков, принимающих готовую продукцию через конвейерные линии на склады из производства.
5. Разработано рабочее место диспетчера склада, из которого он может координировать выполнение всех складских операций и выдавать задания сотрудникам склада.
6. Разработано рабочее место для операторов выписки, предоставляющее возможности пакетной печати комплекта документов и контроля возврата документов от клиентов.
7. Разработаны инструменты расчета заработной платы сотрудников склада и водителей.
В результате нам удалось снизить трудоемкость набора товаров. Это позволило уменьшить количество людей, задействованных в процессе, и таким образом сократить затраты на отгрузку продукции. Благодаря тому, что каждая складская операция теперь учитывается в информационной системе, мы смогли ввести более справедливую и прозрачную схему премирования складских работников, что повысило их мотивацию.
Объединение складов готовой продукции и склада отгрузки упростило координацию деятельности склада и процесса отгрузки продукции клиентам. За счет формирования графика отгрузок удалось сбалансировать нагрузку на склад и транспорт внутри недели, что привело к уменьшению количества ошибок при наборе продукции и позволило своевременно загружать транспорт клиентов.
Считаем, что построив систему управления отгрузками на базе «1С ERP», мы сделали существенный шаг к повышению уровня клиентского сервиса, предоставляемого компанией. Новая система дает возможность анализировать движение каждой партии продукции и выявлять причины ошибок при наборе товара, а значит, лучше обслуживать наших клиентов.
Стоит отметить, что наше сотрудничество с «Константой» на этом не закончено. Мы планируем продолжать развитие системы, постепенно автоматизируя и другие функциональные области компании.
Количество автоматизированных рабочих мест: 20
Сроки реализации проекта: май - октябрь 2014
В ходе проекта были внедрены следующие подсистемы «1С ERP:Управление предприятием 2.0»:
- Управление складом и запасами.
Производственный холдинг "Здрава" рекомендует компанию "Константа-НН" в качестве ответственного партнера по вндерению информационных систем для предприятий рынка FMCG.