Внедрение ПП "1С:Предприятие 8. Салон красоты" у ООО "Кат-энд-Колор"

Компания ООО "Кат-энд-Колор" - сеть салонов красоты с полным набором услуг (стрижки, уход за кожей, маникюр, педикюр, массаж, солярий).

Причины внедрения программы

Когда мы только запускали бизнес, то арендовали помещение в торговом центре для работы парикмахера и маникюрного мастера. Работу с клиентами и финансовые расчеты вели в бумажном виде, чего было вполне достаточно. В последний год мы решили расширяться - открыли собственный салон красоты, набрали больше мастеров, установили оборудование, расширили количество оказываемых услуг. Умело вести бизнес без автоматизации процессов больше не представлялось возможным. Мы обратили внимание на программный продукт "1С:Предприятие 8. Салон красоты", который включал все, что может понадобиться в работе.

Процесс внедрения программы

Партнер 1С - ООО "Кодерлайн" внедрили программу и доработали ее основной функционал для удобства использования. Руководство ООО "Кат-энд-Колор" хотели, чтобы автоматизация коснулась всех бизнес-процессов компании:   

• Отношения с клиентами
• Управление персоналом
• Учет материалов на складе

Программисты ООО "Кодерлайн" уточнили какие инструменты нужно настроить в первую очередь для скорейшего открытия салона и работа по внедрению началась:   

• Программный продукт установили на трех рабочих машинах (администрация, ресепшн, склад) и на каждой из них создали необходимые справочники - финансовые инструменты, клиентские базы, кадровый учет, номенклатура.
• Обмен файлами между компьютерами происходит через локальную сеть, которую провели, протестировали и настроили автоматическую выгрузку данных.
• Клиентов салона из бумажных источников внесли в базу и составили график на ближайший месяц с рассылкой SMS сообщений клиентам.
• Получившийся график откорректировали с мастерами и настроили уведомления для работников, чтобы в начале рабочего дня они могли спланировать рабочий день.
• Оплату труда рассчитывает программа по графикам процедур каждого мастера, доплаты за незапланированные услуги производятся через ресепшн.
• Материалы выдаются согласно плана на неделю вперед, пополнение склада происходит по заявке ответственного работника через администрацию.

Кроме насущных проблем, мы также решили вопросы маркетинга, специалисты ООО "Кодерлайн" внедрили и настроили программу лояльности:  

• Система фиксирует и начисляет бонусные средства в процентном соотношении от потраченной суммы на дисконтный счет клиента.
• Накопленные средства клиент может использовать при расчете на ресепшен и программа вычтет деньги со счета, но не более 25% стоимости услуг.