Автоматизация процессов управления взаимоотношениями с клиентами, а также автоматизация рабочего места на базе ПП "1С:Предприятие 8. CRM" у Киселева Александра Сергеевича

Отзыв клиента

Киселев Александр Сергеевич
Москва, Ноябрь 2014

Вариант работы: Файловый
Общее число автоматизированных рабочих мест: 1

Количество одновременно работающих клиентов
Тонкий клиент: 1

Автоматизированы следующие функции:

  • Оформление заказов покупателей
  • Расчет нормативной себестоимости заказов
  • Розничная торговля
  • Управление отношениями с клиентами (CRM)
  • Ценообразование, прайс-листы

Сопровождение:

  • Бесплатная поддержка базовой версии (услуги линии консультации; обновления программ и доступ к метод. материалам на сайте поддержки пользователей)

Выполнены следующие работы:

  • Доставка программных продуктов в офис заказчика
  • Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
  • Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
  • Продажа выбранных программных продуктов
  • Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Отзыв клиента

Основной деятельностью Киселева А.С. г. Москва является розничная торговля. В 2014 году им было принято решение осуществить автоматизацию учета торговых операций на основе современного программного комплекса «1С:Предприятие 8. CRM. Базовая версия». В качестве компании внедренца была выбрана фирма ООО «РГ-Софт Проект Консалтинг».
Специалисты «РГ-Софт Проект Консалтинг» 18.11.14 произвели установку программного продукта «1С:Предприятие 8. CRM. Базовая версия» и произвели вервоначальные настройки данного ПП.
18.11.14 система была принята в промышленную эксплуатацию.
Также было осуществлено обучение пользователя работе в данном ПП.
В ходе внедрения было автоматизировано 1 рабочее место и решены следующие задачи:

• Ведение оперативного учета.

Оценка внедренной информационной системы по следующим параметрам по 5-балльной шкале:
- Соответствие потребностям организации 5
(где "5" - "в информационной системе реализованы все необходимые возможности")
- Удобство работы с программой 5
(где "5" - "работать с программой легко и комфортно")
- Оцените качество работы партнера "1С" 5

В данный момент Киселев А.С. заключила договор на сопровождение с компанией внедренцем и оформила подписку на ИТС.
Киселев А.С. выражает благодарность специалистам компании ООО «РГ-Софт Проект Консалтинг», в частности Резнику Даниилу, за квалифицированные консультации, высокопрофессиональную работу и оперативное решение поставленных задач.
Киселев А.С. рекомендовала бы коллегам использовать данное решение 1С для автоматизации деятельности.