Автоматизация деятельности ЗАО "НПО Эшелон" посредством внедрения прикладного решения "1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)"

Автоматизированы следующие функции:

• Анализ продаж ABC/XYZ
• Взаиморасчеты с покупателями
• Оформление заказов покупателей
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Управление отношениями с поставщиками
• Управление складскими запасами
• Учет продаж ТМЦ
• Формирование графика поступления оплат

Сопровождение:

• Ежемесячно осуществляется доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочее место пользователя
• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС

Описание

Автоматизация деятельности компании ЗАО "НПО Эшелон" выполнена на базе прикладного решения "1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)".
Данный программный продукт позволяет в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, бизнес-процессы предприятия и механизмы взаимоотношений с клиентами, что помогает организовать эффективную работу всех отделов компании, в том числе отделов закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества.
Подрядчиком выступила компания "ERP-prof".
Система передана в эксплуатацию.
В данный момент ведется оперативное сопровождение, консультации пользователей, обновление конфигурации.

Выполнены следующие работы:

• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Продажа выбранных программных продуктов
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика