ООО "Башнефтехимпродукт" управлять взаимоотношениями с клиентами стало проще с помощью "1C:Предприятие 8. CRM ПРОФ. Редакция 2.0"

ООО «Башнефтехимпродукт» начала свою деятельность в 2001 году, и с тех пор непрерывно развивается. Мы специализируемся на оптовой и розничной торговле продуктов нефтехимической промышленности, оборудования и сопутствующих товаров как для организаций, так и для частных лиц. За это время у нас сложились партнёрские отношения с ведущими производителями, позволяющие предлагать высококачественную продукцию по конкурентным ценам. Мы можем гордиться тем, что у нас один из самых широких ассортиментов продукции промышленного и строительного назначения по республике.

• Широчайший ассортимент товаров
• Система обратной связи
• Продажа только сертифицированной продукции
• Заказ товара, не выходя из дома или офиса
• Быстрое согласование покупки с нашими менеджерами 

Что мы получили:

• Интеграция с 1С:Комплексная автоматизация
• Установлена и настроена 1С:CRM
• Разработаны и настроены маркетинговые компании: для существующих клиентов рассылка по почте и смс, для привлечения новых - настройки и отслеживание работы рекламных компаний (позволяет изучить эффективность и спрос)
• Удобная система работы с клиентами: заведение новых (автоматические формы заполнения), систематизация существующих по клиентам и контрагентам с возможностью отследить весь документооборот по клиенту от рассылки и регистрации до подписания актов и оплаты.
• В системе продаж: планирование, анализ продаж, отчеты по клиентам (продажи, задолженности, активность менеджеров по клиентам.)

За последние 2 года доработаны:

• Регистрация пропущенных звонков – после рабочего времени все звонки сохраняются и либо присваиваются по клиенту определенному менеджеру, либо поступают в общий пул задач.
• Доработана система внутреннего взаимодействия между менеджерами (список внутренних телефонов) с возможностью перевести звонок на сотрудника. Клиент не ждет перезвона.
• Доработаны формы «речевок» при звонке нового клиента менеджер видит подсказки. 

1С:CRM помогает эффективно строить работу с клиентами и продажами, контролировать работу сотрудников, экономит время на поиск информации и на составление отчетности, снижает процент рутинных операций (шаблоны документов в электронном варианте). Рекомендуем программу 1С:CRM и наших давних партнеров ГК «Софт Сервис».