ЗАО "Башнефтехимпродукт" для автоматизации своего предприятия выбирает ПП "1С:Комплексная автоматизация 8"

ООО «Башнефтехимпродукт» начала свою деятельность в 2001 году, и с тех пор непрерывно развивается. Мы специализируемся на оптовой и розничной торговле продуктов нефтехимической промышленности, оборудования и сопутствующих товаров как для организаций, так и для частных лиц. За это время у нас сложились партнёрские отношения с ведущими производителями, позволяющие предлагать высококачественную продукцию по конкурентным ценам. Мы можем гордиться тем, что у нас один из самых широких ассортиментов продукции промышленного и строительного назначения по республике.

Что было: несколько программ линейки 1С, которые автоматизировали некоторые участки учета, многое оставалось в «тумане» - файлы excel, бумажные носители, файлы на компьютере, которые вручную частично вводили в программу.  В 2014 году ГК «Софт Сервис» с учетом всех потребностей и специфики компании рекомендовали «1С:Комплексная автоматизация 8» для полной автоматизация на всех этапах, интеграции с другими программами, прозрачности учета, сокращения ручного труда, удобства работы с клиентами и поставщиками. Но время не стоит на месте и в процессе работы возникает необходимость настраивать программу под себя.

Что было сделано за последние 2 года и какие результаты мы получили:

• Интеграция с системой CRM
• Установлен и настроен Call-центр Infinity – звонки совершаются из телемаркетинга в программе, звонки автоматически сохраняются и прикрепляются к клиенту и контактному лицу. В дальнейшем можно прослушать и отследить разговор. После звонка создается карточка, в которую можно кратко занести результаты разговора и запланировать следующий этап.
• Формируется отчетность по реальным входящим/ исходящим звонкам и результатам менеджеров.
• Руководитель может планировать работу каждого менеджера и отслеживать результат в режиме реального времени.
• Работа с помощью Call-центр Infinity помогает сэкономить время на работу и введение информации.

На данном этапе тестовый период прошел, сотрудники обучены и работают в стандартном режиме. Функционал полностью устраивает, рекомендуем к сотрудничеству ГК «Софт Сервис»