Внедрение "1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" в ООО "ЕВРОПРОМ"

Автоматизированы следующие функции:

• Автоматизация бизнес-процессов
• Управление информационными технологиями (ITIL)

Сопровождение:

• Ежемесячно осуществляется доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочее место пользователя
• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
• Оформлен платный договор 1С:ИТС
• Производится ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ

Описание

«1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ» - это универсальная система для службы Service Desk (службы технической поддержки).
Руководством компании было принято решение перейти на версию 1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ с версии СТАНДАРТ.
Активно используется функционал в части учета активов ИТ-подразделения (ведется количественный учет в разрезе рабочих мест, МОЛ). Ведется учет ремонта и обслуживания. В процессе перехода был доработан типовой перенос данных из редакции СТАНДАРТ, в части переноса документов(стандартная обработка переноса данных выгружает только справочники и остатки), таким образом история движения активов в новой версии ПО была полностью сохранена.

Выполнены следующие работы:

• Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
• Продажа выбранных программных продуктов