Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами на базе ПП "1С:Предприятие 8.CRM КОРП" в компании ООО "БОС"

К списку

Общество с ограниченной ответственностью "Базальтовые Огнезащитные Системы"

Казань, Июнь 2013

Вариант работы

Файловый

Общее число автоматизированных рабочих мест

Количество одновременно работающих клиентов

Толстый клиент: 4

Партнер

1С-Рарус Казань

Другие внедрения партнера 26

Продукт

1С:CRM

Внедрения продукта всеми партнерами "1С" 4005

Отрасль / Функциональная задача

Торговля

Теги

взаимоотношения с клиентом, управление взаимоотношениями с клиентами

Автоматизированы следующие функции:

Управление отношениями с клиентами (CRM)

Сопровождение:

Ежемесячно осуществляется доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочее место пользователя
Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС

Выполнены следующие работы:

Доставка программных продуктов в офис заказчика
Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
Продажа выбранных программных продуктов
Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Отзыв клиента

ООО «БОС»
(отрасль – торговля, другие сферы торговли)

Отзыв

Нами было принято решение об автоматизации деятельности на платформе «1С:Предприятие».
Было принято решение об использовании программного продукта «1С:Предприятие 8. CRM КОРП» для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами.
На выбор программного продукта «1С:Предприятие 8. CRM КОРП» главным образом повлияли следующие возможности продукта:
• Настраиваемая индивидуальная рабочая среда пользователя;
• Инструменты управления рабочим временем сотрудников (тайм-менеджмент);
• Ведение клиентской базы;
• Обработка обращений клиентов;
• Управление стадиями и этапами продаж;
• Управление бизнес-процессами;
• Инструменты управления производительностью решения.

Мы выбрали филиал компании «1С-Рарус» в Казани как наиболее известный на рынке, имеющую положительные рекомендации о работе, широкий штат высококвалифицированных программистов, качественно поставленную службу технического сопровождения.
Выражаем благодарность сотрудникам филиала «1С-Рарус» в Казани за грамотное выполнение работ.
В настоящее время в системе работает 4 пользователя.
Рекомендуем филиал «1С-Рарус» в Казани, как надежного партнера и опытного автоматизатора.
Дата приема системы в промышленную эксплуатацию – 03.06.2013.
Соответствие потребностям работы организации – 5
Удобство работы с программой – 5
Качество работы казанского офиса «1С-Рарус» - 5
Рекомендовали бы коллегам использовать данное решение для автоматизации деятельности: да.

Директор /Гилазиев Ф.Ф./
М.П. 04.07.2013