Внедрение ПП "1С:CRM ПРОФ" в компании ООО "УралИнтерьер"
ООО "УралИнтерьер"
Автоматизированы следующие функции:
- Управление отношениями с клиентами (CRM)
Сопровождение:
- Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
Описание
Компания ООО «УралИнтерьер» занимается оптовой и розничной торговлей строительными и отделочными материалами (звуко- теплоизоляция, кровельные и фасадные материалы, цемент, кирпич, облицовочный камень, лакокрасочные материалы, фанера, ДВП, ДСП, ГКЛ, ГВЛ, СМЛ, ЦСП, подвесные потолки и потолочные системы, системы гидроизоляции, сухие строительные смеси, ручной инструмент и многое другое).
Для повышения качества обслуживания клиентов, руководство компании приняло решение внедрить CRM-систему. Остановили свой выбор на программе «1С:CRM ПРОФ», которая имеет понятный и удобный интерфейс. В качестве партнера по внедрению была выбрана фирма «Техно-линк».
В ходе проекта внедрения была проведена установка программы на 26 рабочих мест.
В результате:
- сократилось время на выполнение рутинных операций;
- упростился процесс управления продажами;
- увеличилась скорость обслуживания, за счет использования единой информационной базы с полной историей по клиентам и быстрого поиска нужной информации.
Выполнены следующие работы:
- Доставка программных продуктов в офис заказчика
- Индивидуальное обучение в офисе заказчика
- Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
- Обучение в группе в офисе заказчика
- Продажа выбранных программных продуктов
- Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика