Внедрение ПП "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 8" в ООО "Политехника"

Автоматизированы следующие функции:

• Взаиморасчеты с покупателями
• Взаиморасчеты с поставщиками
• Мониторинг и анализ ключевых показателей деятельности предприятия
• Оптовая торговля
• Оформление заказов покупателей
• Резервирование ТМЦ
• Розничная торговля
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Управление складскими запасами
• Учет прихода ТМЦ
• Учет продаж ТМЦ
• Финансовый анализ
• Ценообразование, прайс-листы

Сопровождение:

• Ежемесячно осуществляется доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочее место пользователя
• Используется интернет-версия ИТС и интернет-сервисы ИТС
• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
• Оформлен платный договор 1С:ИТС
• Произведена настройка и проверка доступа к сайту поддержки пользователей users.v8.1c.ru

Описание

У руководства компании возникла необходимость обновить существующую систему учета. Было решено внедрить программный продукт «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». В качестве партнера по реализации проекта была выбрана фирма «Техно-линк».

Был осуществлен переход на «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»:
- автоматизированы функции управления продажами, складскими запасами, закупками и отношениями с поставщиками, управления взаимоотношениями с клиентами;
- настроен обмен с «1С:Бухгалтерия 8».

Было проведено обучение персонала. В ходе проекта автоматизировано 5 рабочих мест. Система введена в промышленную эксплуатацию 12.04.2010 г.

В результате перехода на «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами»:
- управление торговыми процессами ведется в единой информационной системе;
- уменьшился объем ручной работы;
- уменьшился объем бумажного документооборота;
- исключились ошибки и повысилась прозрачность учета;
- сократилось время на обслуживание клиентов.

Выполнены следующие работы:

• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Продажа выбранных программных продуктов
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Отзыв клиента

ООО «Политехника» специализируется на сварке полимерных материалов и изготовлении технологического оборудования, в том числе нестандартного, из химически стойких, коррозионно-стойких инженерных листовых и трубных термопластов - полипропилен (PP), полиэтилен (РЕ), поливинилиденфторид (PVDF), этиленхлортрифторэтилен (ECTFE). Используемые материалы позволяют изготавливать резервуары, емкости и корпуса технологических аппаратов стойкие ко многим агрессивным средам.

В связи с активным ростом компании, увеличением количества клиентов, возникла необходимость автоматизировать процессы управления торговлей и взаимоотношениями с клиентами.

В качестве партнера по автоматизации была выбрана фирма «Техно-линк», имеющая большой опыт по внедрению решений для торговли и управлению взаимоотношениями с клиентами. В качестве решения для автоматизации была выбрана программа - «1С:Управление торговлей и CRM».

В ходе проекта автоматизированы процессы управления продажами, складскими запасами, закупками и отношениями с поставщиками. Автоматизированы функции контроля всей цепочки работы с клиентами. Реализован обмен между «1С:Управление торговлей и CRM» и «1С:Бухгалтерия 8».

В результате проекта:
- управление торговыми процессами ведется в единой информационной системе;
- уменьшился объем ручной работы;
- уменьшился объем бумажного документооборота;
- исключились ошибки в ведении учета;
- сократилось время обслуживания клиентов;
- продажа и списание товаров производится под конкретный проект.

Было проведено обучение персонала работе в программе «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами».

Число автоматизированных рабочих мест: 5.
Дата начала промышленной эксплуатации системы: 12.04.2010 г.

Наша компания выражает благодарность фирме «Техно-линк» за сотрудничество и рекомендует как надежного партнера.