SandSoft: Palm-агент

Автоматизированы следующие функции:

• Управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS)
• Продажи (сбыт), сервис, маркетинг
• Розничная торговля

Описание

Система автоматизации работы "Palm-агент" предназначена для автоматизации работы агентов, занимающихся прямыми продажами и сбором заявок.

Используя систему, агент получает возможность:
- контролировать остатки товара (уменьшается пересортица);
- видеть актуальную информацию о задолженности клиента;
- анализировать наличие товара у клиента и статистику закупок клиентом;
- выписывать и печатать весь комплект документов;
- принимать деньги от клиента;
- отгружать товары;
- знать наиболее полную информацию о клиенте (наименование, реквизиты, ФИО отв. лиц);
- тратить меньше времени на обработку одного посещения и увеличить количество посещений.

Используя систему, предприятие получает:

- сокращение времени на обработку данных агента (вся обработка происходит автоматически);
- увеличение точности учета (значительно снижаются ошибки при вводе информации);
- увеличение выручки (агенты выполняют больше посещений);
- возможность контроля и анализа действий агента.

ТОРГОВЛЯ ЧЕРЕЗ АГЕНТОВ

Автоматизирован следующий процесс:

Агенты (торговые представители) в начале рабочей смены (утром или вечером) загружают товар в автомобиль. Это действие сопровождается оформлением соответствующего документа в офисной базе данных. Затем агент синхронизирует данные КПК (карманный персональный компьютер, подходит любой КПК с Palm OS 4 и выше) с офисной программой, при этом в Palm загружается список товаров, цены и актуальные остатки, список клиентов со всеми реквизитами и маршрутный лист. Агент выезжает к клиентам.

Приехав к клиенту, Агент вводит "Посещение". Если клиент ничего не приобрел и ничего не заплатил, то в посещении указывается причина: "Не было на месте", "Работают с конкурентами", "Закупают сами" и т.п.

Если Агенту удалось продать какой-либо товар, то вводится информация о проданных товарах. Для этого из списка товаров выбираются необходимые товары и указывается проданное количество. При этом программа автоматически рассчитывает цену и сумму за всю покупку. Как только достигнута договоренность о покупке и в КПК введен весь список товаров, агент возвращается к автомобилю, собирает необходимые товары и печатает документы (для этого в машине установлен принтер с ИК портом). Система позволяет выписывать документы от трех различных юридических лиц, при этом для каждого юридического лица ведется отдельная нумерация документов (КПК ведет отдельную нумерацию для посещений, расходов, заявок, счетов фактур и ПКО) Программа ведет количественный учет товаров в автомобиле и не позволяет выписать товар больше, чем есть в наличии.

Если клиент ничего не приобрел, но желает приобрести что-либо в другой день или что-либо из того, что есть на складе компании но нет в наличии у Агента - агент заполняет "Заявку на доставку товара". Работа с заявкой по сути такая же, как и с расходом товаров, за исключением того, что заявка не уменьшает остаток товаров.

Если агенту заплатили деньги - он вводит информацию в соответствующее поле и программа уменьшает долг клиента. При необходимости возможно распечатать Приходно-кассовый ордер.

Вечером, возвратившись на склад, Агент сдает отчет о проделанной работе. КПК подключается к офисному компьютеру, и данные синхронизируются. При этом в офисной программе создаются документы "Посещение", а на их основании заполняются расходные накладные на клиентов, заявки на отгрузку и документы по движению денег, формируются отчеты по анализу работы Агента.

Внедрение

ООО "ИДМ" (торговля пивом), ООО "Класика" (торговля сигаретами), ООО "СиК" (торговля алкоголем)

ООО "ИДМ" - осуществляет реализацию пива "с колес" специально оборудованных автомобилей. Является представителем Клинского. В автомобиле агент выполняет весь цикл оформления документов.
ООО "СиК" - аккредитованная алкогольная база. Агенты собирают заявки на доставку продукции. В КПК организована система поддержки составления предложений (анализ предыдущих закупок, история взаиморасчетов).
ООО "Классика" - осуществляет полный цикл от предложения до продажи сигарет и получения денег. Есть блок контроля наличия товара в розничной сети и маршрутный лист агента.

Краснодарский край, г Сочи, Сентябрь 2003

Параметры

Сетевая 1С Торговля 7.7
Программа SandSoft : Palm - агент

Карманные персональные компьютеры (КПК) Palm OS 4.0 (Zira, Palm m105)
Принтеры с ИК портом и преобразователем для питания в машине (12В-220В)