Автоматизация бизнес-процессов учебного центра компании "СофтБаланс-Cервис"

Партнер: Группа компаний "СофтБаланс"

Автоматизированы следующие функции:

  • Управление отношениями с клиентами (CRM)

Описание

Разработаны механизмы автоматизации бизнес-процессов учебного центра.
Были разработаны следующие объекты:
- Справочник "Курсы обучения" - для хранения списка учебных курсов с возможностью указания количества академических часов, количества дней занятий и преподавателей, имеющих право его проведения.
- Документ "Талон на обучение" - позволяет на основании зарегистрированного программного продукта выписать клиенту талон на прохождение бесплатного курсового обучения, прилагаемого к продаже.
- Документ "Предварительная запись" - для отражения в системе факта записи слушателя на обучение (платное или бесплатное).
- Документ "Формирование группы" - определяющий время проведения занятий, состав, преподавателя и учебный класс.
- Документ "Обучение" - отражает списочный состав слушателей курса и позволяет напечатать сертификаты о прохождении занятий.
- Рабочее место "Календарь обучения"- позволяет администратору учебного центра видеть занятость учебных классов, планировать их загрузку.

Теперь вся деятельность Учебного Центра отражается в единой корпоративной базе:
•выписка талона на прохождение обучения при продаже коробки;
•запись клиента на обучение;
•формирование группы;
•проведение занятий;
•выписка сертификатов.

Специализированные отчеты позволяют оперативно проанализировать загрузку учебных классов и рационально спланировать занятия.
Благодаря автоматизации операционная деятельность стала значительно эффективнее.

Внедрение

СофтБаланс-Сервис

Санкт-Петербург, Апрель 2005

Общее число автоматизированных рабочих мест: 5

Среднее число подключений к базе: 5

Параметры

1С:Предприятие 8.0. NFR-комплект (УТ+лицензия на сервер 1С:Предприятия 8.0+лицензия на 10 рабочих мест)