Внедрение "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" на предприятии ЗАО "КТСП" для комплексного управления информационными технологиями.

Автоматизированы следующие функции:

  • Управление бизнес-процессами и ИТ-процессами
    • Автоматизация бизнес-процессов
    • Управление информационными технологиями (ITIL)

Сопровождение:

Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС

Описание

ЗАО «Контейнерный терминал Санкт-Петербург» – современный комплекс по перевалке всех видов контейнерных грузов на территории Четвертого грузового района Большого порта Санкт-Петербурга. Терминал располагается в Угольной гавани Финского залива. Является совместным предприятием UCL Holding B.V. и TIL S.A.
В целях эффективного управления работой службы технической поддержки организация приняла решение об использовании программного продукта «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ».
Для выполнения работ по автоматизации деятельности на платформе «1С:Предприятие 8» была выбрана компания ООО «Внедренческий центр «1С-Рарус-СПб», как обладающая высокими компетенциями в области внедрения, доработки под запросы Заказчика и сопровождения автоматизированных систем управления на предприятиях среднего и крупного бизнеса.
Профессиональное решение «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия. ПРОФ» для ИТ-службы предприятия позволило эффективно с минимальными затратами управлять работой службы технической поддержки, организовать управление обращениями пользователей, вести учет оборудования и программного обеспечения. Создана современная служба поддержки с учетом самых жестких современных требований.

Выполнены следующие работы:

Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
Продажа выбранных программных продуктов
Доставка программных продуктов в офис заказчика
Обучение в группе в офисе заказчика

Внедрение

ЗАО "КТСП"

Цифры и факты о компании ЗАО "Контейнерный терминал Санкт-Петербург"
Общая площадь терминала - 40,1 га
6 причалов, общая длина причальной стенки - 1 161 м (*вкл. 3 причала сданные в аренду и 1 причал для Ро-Ро)
2 контейнерных причала, длина – 479 м
Максимальная глубина у причала – 11,4 м
Емкость склада – 18 400 TEU
Количество реф. розеток – 1 148 шт.
Режим работы – 365 дней в году

Общая численность компании: 500

Санкт-Петербург, Июнь 2015

Вариант работы: Клиент-серверный (сервер базы данных: Microsoft SQL Server)

Общее число автоматизированных рабочих мест: 7

Количество одновременно работающих клиентов

Толстый клиент: 7

Тонкий клиент: 0

Веб-клиент: 0