Внедрение "1С:Предприятие 8. CRM КОРП" в ООО "РосМебель"
ООО "РосМебель"
Автоматизированы следующие функции:
- Управление отношениями с клиентами (CRM)
Сопровождение:
- Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
- Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
- Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
Выполнены следующие работы:
- Доставка программных продуктов в офис заказчика
- Индивидуальное обучение в офисе заказчика
- Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
- Обучение в группе в офисе заказчика
- Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
- Продажа выбранных программных продуктов
- Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
- Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
- Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
Отзыв клиента
ООО «РосМебель» является заводом по производству мебели. Руководство компании ООО «РосМебель» обратилось в ООО НПО «ПрофТек» с предложением провести автоматизацию процессов взаимоотношений с клиентами с использованием продуктов «1С:Предприятие 8».
Первоочередной задачей являлась автоматизация взаимоотношений с клиентами на базе программного продукта «1С:Предприятие 8. CRM КОРП». До этого учет клиентской базы велся вручную.
В ходе проекта внедрения сотрудниками ООО НПО «ПрофТек» были успешно выполнены следующие задачи:
- Установка и настройка системы «1С:Предприятие 8. CRM КОРП», интеграция с конфигурацией «1С:Управление производственным предприятием 8», помощь в начальном заполнении клиентской базы;
- Создание интерфейсов и ролей пользователей для менеджеров по продажам и руководителя отдела продаж;
- Установка и настройка программного модуля «1С-Рарус:СофтФон ПРОФ», его интеграция с АТС Заказчика, подключение к системе телефонных станций;
- Обучение специалистов Заказчика работе в системе «1С:Предприятие 8. CRM КОРП».
Дата начала промышленной эксплуатации системы – 10 сентября 2012 г.
Отзыв клиента
