Внедрение ПП "Рарус: Альфа-авто" в фирме "СлавАвто: Автозапчасти для иномарок"

"СлавАвто: Автозапчасти для иномарок"
Самара, Июль 2006

Вариант работы: Файловый
Общее число автоматизированных рабочих мест: 10

Количество одновременно работающих клиентов
Толстый клиент: 10

Автоматизированы следующие функции:

  • Продажи (сбыт), сервис, маркетинг
  • Розничная торговля

Описание

На базе конфигурации "Рарус: Альфа-авто" клиент проработал довольно продолжительное время. За это время была выявлена необходимость в увеличении удобства работы как менеджеров, так и руководства компанией, в том числе, повышение производительности конфигурации, за счет дополнительной ее настройки под нужды пользователя. Ярким примером этого может служить необходимость повышения производительности менеджеров при обслуживании звонков клиентов. Перед "Решениями Успеха" была поставлена задача воплотить все пожелания клиента в реально работающее приложение, путем настройки и аккумуляции длительного опыта работы сотрудников, не позволяя остановиться процессу продаж. Данная задача была с успехом выполнена. Примерами достигнутых результатов могут служить: ускорение обслуживания клиентов и увеличение потока клиентов, которых может обслужить один менеджер; разработка отчетов, позволяющих руководству компании видеть результаты работы во всевозможных разрезах и другие. Поставленная задача была рещена не только стандартными средствами 1С, но и с привлечением внешних компонент (например для расскраски таблицы справочника в разные цвета, в зависимости от наличия товара на определенном складе). Плодотворное сотрудничесво компаний будет продолжено, поскольку, как известно, нет пределов совершенству.