Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами, управления продажами на ПП «1С: CRM ПРОФ».
Москва, Июнь 2006
Вариант работы
Файловый
Общее число автоматизированных рабочих мест
1
Количество одновременно работающих клиентов
Толстый клиент: 1
Партнер
1С-Рарус
Продукт
Отрасль / Функциональная задача
Автоматизированы следующие функции:
- Продажи (сбыт), сервис, маркетинг
- Управление отношениями с клиентами (CRM)
Описание
Автоматизация процессов взаимоотношений с клиентами, создание единой клиентской базы для менеджеров, совершенствования технологии взаимодействия с клиентами.
Параметры проекта.
Автоматизирован учет с использованием типового решения «1С:Предприятие CRM ПРОФ»:
Реализованы следующие задачи:
Создана единая клиентская базы,
Хранение полной истории общения с клиентами,
Планирование загрузки сотрудников,
Реализован механизм напоминания о запланированных контактах с клиентами.