Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами, управления продажами на ПП «1С: CRM ПРОФ».

Москва, Июнь 2006

Вариант работы: Файловый
Общее число автоматизированных рабочих мест: 1

Количество одновременно работающих клиентов
Толстый клиент: 1

Автоматизированы следующие функции:

  • Продажи (сбыт), сервис, маркетинг
  • Управление отношениями с клиентами (CRM)

Описание

Автоматизация процессов взаимоотношений с клиентами, создание единой клиентской базы для менеджеров, совершенствования технологии взаимодействия с клиентами.
Параметры проекта.
Автоматизирован учет с использованием типового решения «1С:Предприятие CRM ПРОФ»:
Реализованы следующие задачи:
Создана единая клиентская базы,
Хранение полной истории общения с клиентами,
Планирование загрузки сотрудников,
Реализован механизм напоминания о запланированных контактах с клиентами.