Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) на базе программного продукта "1С:Предприятие 8 CRM ПРОФ" в Общество с ограниченной ответственностью "Микрокредитная Компания "Реальность"

Партнер: Северо-Кавказский центр автоматизации

Автоматизированы следующие функции:

  • Управление отношениями с клиентами (CRM)

Сопровождение:

Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС

Выполнены следующие работы:

Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
Продажа выбранных программных продуктов
Доставка программных продуктов в офис заказчика
Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)

Работы по адаптации типового решения:

Разработана структура эффективной работы отделов на всех этапах взаимодействия с клиентами.
Разработана структура бизнес-процессов.
Интеграция с финансовыми и учетными программами.

Внедрение

Общество с ограниченной ответственностью "Микрокредитная Компания "Реальность"

Общая численность компании: 100

Краснодар, Февраль 2016

Вариант работы: Клиент-серверный (сервер базы данных: PostgreSQL)

Общее число автоматизированных рабочих мест: 60

Количество одновременно работающих клиентов

Тонкий клиент: 58