Автоматизация фирмы франчайзи

Описание

На базе типового решения "Управление торговлей" был создан блок, позволяющий отразить специфику деятельности предприятия 1С Франчайзи.
Функциоональные особенности:

1. Учет договоров клиентов с дополнительным набором параметров (вид договора, часовая ставка для работ по договору и т.д.)
2. Учет заявок на работы, поступающие от клиентов.
3. Учет листов учета рабочего времени с возможностью подробного описания выполненных работ.
4. Регистрация программных продуктов клиентов с расширенным набором реквизитов (включая ИТС диски):
- регистрационный номер;
- признак модифицированности;
- метод обновления;
- место приобретения;
- координаты для связи ...
5. Метод автоматического отбора организаций и ПП, требующих обновления (отбор по продукту и методу обновления) с возможностью тут же
отправить запрос на обновление (или обновления) по e-mail или запланировать выезд специалиста.
6. Ведение базы данных обновлений ПП клиентов.
7. Учет скидок на услуги при приобретении ПП.
8. Автоматическое формирование финансовых документов по итогам работы за период.
9. Отчет по сторудникам о проведенных работах у клиентов. Реестр обновлений и листов учета рабочего времени.
10. Отчет по клиентам (учет оплат и выполненных работ).
11. Ведений базы знаний по клиентам.
12. Фиксирование жалоб от клиентов и методы их устранения.
13. Анализ конкурентов.
14. Подсистема ведения проектов (решение Упрвление делами).
15. Подсистема документооборота на предприятии.

Данный блок органично сочетается с возможностями типового решения, позволяет повысить эффективность текущей работы предприятия. Введенная
информация дает полную информацию о работе с клиентами: текущие работы, проекты, оплаты, анализ данных в разрезе сотрудников, клиентов, ПП, договоров, текущая задолженность и т.д.

Внедрение

ФОРЕС

1С Франчайзи

Москва, Июнь 2006

Общее число автоматизированных рабочих мест: 4

Среднее число подключений к базе: 8

Параметры

Вариант работы файловый, сетевой; общее количество автоматизированных рабочих мест 4; среднее количество подключений к базе в день 8.