Внедрение ПП "1С:CRM 8. Стандарт" в компании ООО "Шмитц Каргобулл Руссланд"

Отзыв клиента

ООО "Шмитц Каргобулл Руссланд"
Москва, Апрель 2012

Вариант работы: Клиент-серверный (сервер базы данных: Microsoft SQL Server)
Общее число автоматизированных рабочих мест: 10

Количество одновременно работающих клиентов
Толстый клиент: 10

Автоматизированы следующие функции:

  • Кадровый учет
  • Оценка эффективности службы персонала и аналитическая отчетность
  • Расчет зарплаты

Сопровождение:

  • Ежемесячно осуществляется доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочее место пользователя
  • Ежемесячно производятся работы по обновлению платформы и типовых конфигураций, диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий
  • Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
  • Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
  • Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
  • Произведена настройка и проверка доступа к сайту поддержки пользователей users.v8.1c.ru
  • Производится ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ

Описание

Основное направление деятельности компании – производство рефрижераторных транспортных средств
Внедрение "1С:CRM 8" позволило решить следующие задачи:
• Сегментировать клиентскую базу по различным признакам, в том числе и по уровням отношений;
• Вести полную историю взаимоотношений с клиентами;
• Эффективно управлять рабочим временем сотрудников. Контролировать исполнение поручений;
• Анализировать результаты деятельности каждого сотрудника отдела продаж;
• Оперативно контролировать состояние дебиторской задолженности, принимать меры по ее уменьшению;
• Проводить анализ накопленной информации в различных аналитических разрезах;
• Уменьшать риск потери информации при увольнении сотрудников отдела продаж;
• Выстраивать технологию продаж нашей продукции с использованием механизмов управления бизнес-процессами.

Выполнены следующие работы:

  • Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
  • Доставка программных продуктов в офис заказчика
  • Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
  • Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
  • Продажа выбранных программных продуктов
  • Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
  • Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
  • Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Отзыв клиента

В Группу Компаний
«1С:Автоматизация»
от
ООО "Шмитц Каргобулл Руссланд"

Отзыв
ООО "Шмитц Каргобулл Руссланд" выражает благодарность коллективу компании «1С:Автоматизация» за квалифицированное внедрение лицензионной системы 1С на нашем предприятии.
Основное направление деятельности нашей компании – производство рефрижераторных транспортных средств
Компанией «1С:Автоматизация» было успешно внедрено программное обеспечение «1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ. Комплект на 5 пользователей»
Дата начала промышленной эксплуатации: 12.04.2012 г.
Автоматизированы следующие функции:
- Кадровый учет
- Расчет зарплаты
- Оценка эффективности службы персонала и аналитическая отчетность
Внедрение "1С:CRM 8" позволило решить следующие задачи:
• Сегментировать клиентскую базу по различным признакам, в том числе и по уровням отношений;
• Вести полную историю взаимоотношений с клиентами;
• Эффективно управлять рабочим временем сотрудников. Контролировать исполнение поручений;
• Анализировать результаты деятельности каждого сотрудника отдела продаж;
• Оперативно контролировать состояние дебиторской задолженности, принимать меры по ее уменьшению;
• Проводить анализ накопленной информации в различных аналитических разрезах;
• Уменьшать риск потери информации при увольнении сотрудников отдела продаж;
• Выстраивать технологию продаж нашей продукции с использованием механизмов управления бизнес-процессами.
Специалистами компании "1С:Автоматизация" произведены внедрение программы и первоначальное обучение сотрудников компании Заказчика работе в ней
Вариант работы: сетевой
Общее число автоматизированных рабочих мест: десять
Среднее число одновременных подключений к базе: десять
Выполненные работы
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Продажа выбранных программных продуктов
• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
• Интеграция со другими системами на базе "1С:Предприятия"
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
• Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
Сопровождение
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС (на первые 6 месяцев с начала эксплуатации 1С:Предприятия версии ПРОФ)
• Ежемесячно осуществляется доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочее место пользователя
• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программными продуктами "1С"
• Производится ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ
• Произведена настройка и проверка доступа к сайту поддержки пользователей users.v8.1c.ru
• Ежемесячно производятся работы по обновлению платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
В результате выполнения проекта автоматизации в компании существенно ускорился документооборот, повысилась прозрачность учета, службы предприятия получили удобный инструмент для выполнения повседневной работы.
- Соответствие потребностям организации - отлично
- Удобство работы с программой - отлично
- Оцените качество работы партнера "1С" - отлично
- Рекомендовали бы коллегам использовать данное решение для автоматизации деятельности - да
Мы полностью удовлетворены работой специалиста и планируем продолжить сотрудничество с группой компаний «1С:Автоматизация».