Автоматизация ИТ-процессов в компании "Анси" с помощью "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия 8. СТАНДАРТ"

Отзыв клиента

Автоматизированы следующие функции:

  • Управление бизнес-процессами и ИТ-процессами
    • Автоматизация бизнес-процессов
    • Управление информационными технологиями (ITIL)

Сопровождение:

Ежемесячно производятся работы по обновлению платформы и типовых конфигураций, диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий
Используется интернет-версия ИТС и интернет-сервисы ИТС
Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
Производится ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ

Выполнены следующие работы:

Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
Продажа выбранных программных продуктов
Доставка программных продуктов в офис заказчика
Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Внедрение

ООО "Анси"

Общая численность компании: 50

Казань, Февраль 2012

Вариант работы: Файловый

Общее число автоматизированных рабочих мест: 1

Количество одновременно работающих клиентов

Толстый клиент: 1

Отзыв клиента

Наша компания приняла решение автоматизировать деятельность на базе платформы «1С:Предприятие 8».На выбор платформы повлияли такие факторы, как легкая масштабируемость, широкие возможности системы прав доступа, удобные средства разработки.
Одним из компонентов автоматизированной системы стал программный продукт «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ».
На выбор программы «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ» главным образом повлияли следующие возможности продукта:
- управление работой службы технической поддержки;
- управление обращениями клиентов;
- учет оборудования и программного обеспечения;
- автоматизация бизнес-процессов;
- управление информационными технологиями.
Мы выбрали филиал компании «1С-Рарус» в Казани как наиболее известный на рынке, имеющую положительные рекомендации о работе, широкий штат высококвалифицированных программистов, качественно поставленную службу технического сопровождения.
В процессе использования программный продукт «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ» показал себя как удобный и надежный инструмент управления.
Выражаем благодарность сотрудникам филиала «1С-Рарус» в Казани за грамотное консультирование, подбор программного продукта и его установку.
В настоящее время в системе работает 1 пользователь.
Рекомендуем филиал «1С-Рарус» в Казани, как надежного партнера и опытного автоматизатора.
Дата приема системы в промышленную эксплуатацию – 16.02.2012.