Внедрение ПП "БИТ: Управление Коммерческой Службой" для автоматизации взаимоотношений с клиентами в компании "СЕРТСЭЙЛ"
ООО "СЕРТСЭЙЛ"
Москва, Декабрь 2011
Вариант работы
Файловый
Общее число автоматизированных рабочих мест
50
Количество одновременно работающих клиентов
Толстый клиент: 40
Партнер, осуществивший внедрение/проект
1С:Первый Бит, Москва – м. Войковская
Продукт
Отрасль / Функциональная задача
Автоматизированы следующие функции:
- Управление отношениями с клиентами (CRM)
Сопровождение:
- Ежемесячно осуществляется доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочее место пользователя
- Ежемесячно производятся работы по обновлению платформы и типовых конфигураций, диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий
- Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
Описание
Для автоматизации взаимоотношений с клиентами в компании "СЕРТСЭЙЛ" внедрена конфигурация «БИТ:Управление коммерческой службой», работающая на базе типовой конфигурации "1С:Управление торговлей 8".
Выполнены следующие работы:
- Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
- Доставка программных продуктов в офис заказчика
- Индивидуальное обучение в офисе заказчика
- Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
- Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
- Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
- Продажа выбранных программных продуктов
- Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
- Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика