Аптечная сеть — корпоративная справка

Партнер: Центр Компьютерной Бухгалтерии

Автоматизированы следующие функции:

  • Управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS)
    • Продажи (сбыт), сервис, маркетинг
      • Розничная торговля

Описание

Абсолютно оригинальная конфигурация с использованием компоненты "Оперативный учет" платформы 1C:Предприятие 7.7. <br>
Настройка позволяет автоматизировать работу <nobr>справочно-информационного</nobr> бюро крупной фармацевтической компании имеющей сеть аптек. <br>
Задача настройки: по телефону обрабатывать обращения пользователей и тут же по телефону отвечать на следующие вопросы:
<i>Есть ли в аптеках этой фирмы <nobr>такой-то</nobr> <nobr>фарм-препарат</nobr>?</i>
<i>Сколько он стоит?</i>
<i>По какому адресу находится аптека?</i>
Для целей маркетинговых исследований необходимо в программе фиксировать каждое телефонное обращениие. Программа формирует два вида отчетов:
<li>Рейтинги медпрепаратов — выводятся данные о том, какие препараты чаще спрашивают, какие реже.</li>
<li>Дефектура — выводятся данные о тех препаратах, на которые есть спрос, и которых нет в аптечной сети.</li>
Система состоит из двух настроек, между которыми происходит обмен данными:
<u>Клиентская часть</u> — ставится в аптеках фирмы. в этой настройке фармацевт проставляет данные о наличие препаратов в своей аптеке. и по электронной почте выгружает эти данные <nobr>в справочно-информационное</nobr> бюро. Причем выгрузку и отправление данных по электронной почте программа делает сама. Фармацевту достаточно только нажать на одну кнопку в программе.
<u>Основная часть</u> — устанавливается в справочно информационном бюро. В этой программе создан механизм обработки данных от аптек. А также механизм учета и фиксации поступающих <nobr>в справочно-информационное</nobr> бюро (СИБ) звонков.
Для этих целей создан единый каталог медпрепаратов, который имеет следующую структуру:
<li>Справочник «Медпрепараты» — одноуровневый.</li>
<li>Справочник «ФормыВыпуска» — одноуровневый, подчиненный справочнику «Медпрепараты».</li>
<li>Справочник «Изготовители» — одноуровневый, подчиненный справочнику «ФормыВыпуска».</li>
Собственно медпрепарат будет определяться набором элементов из этих трех справочников. Такая структура каталога позволяет создавать отчеты о рейтингах и дефектуре не только по наименованиям медпрепаратов, но <nobr>и по заводам-изготовителям</nobr>.
В клиентской части программы предусмотрена возможность создания новых медпрепаратов и последующей их выгрузке в СИБ. Это нужно для тех аптек, которым разрешено закупать медпрепараты «на стороне». <br>
Предусмотрен учет медпрепаратов с истекающем сроком годнсти и препаратов с затрудненной реализацией. и соотвтетственно, при обращении сотрудники СИБ могут предлагать клиентам в первую очередь препараты с истекающем сроком годности и с затрудненной реализацией.

Внедрение

Липецк, Сентябрь 2002

Параметры

<b><u>Дополнительно:</u></b><br>
Исполнитель проекта: Крячков Евгений. <br>
В СИБ используется сетевая версия 1С:Предприятия 7.7 с количеством рабочих станций ~ 3 шт. В аптеках используется локальная версия 1С:Предприятия 7.7.