Внедрение ПП «1С:Управление Торговлей 8» в компании ЗАО "РИК"

Описание

Компания ЗАО "РИК" сотрудничает с компанией "1С:Сервистренд" с июня 2009 года.

В компании уже имелся программный продукт "1С:Зарплата и управление персоналом 8", ранее также приобретенный
в компании "1С:Сервистренд".
С помощью этой программы был автоматизирован кадровый учёт, расчёт заработной платы, что даёт бухгалтерии вести в автоматическом режиме все начисления и выплаты, что позволяет снизить трудоемкость и повысить точность расчетов.

В настоящее время, в связи с расширением деятельности компании и увеличения объёмов работ, потребовался программный продукт для:
- оптимизации работы планирования потребностей в персонале,
- обеспечение бизнеса кадрами,
- управления компетенциями и аттестацией работников,
- возможности планирования занятости сотрудников.

Руководством ЗАО "РИК" было принято решение о приобретении программного продукта "1С:Управление Торговлей 8".
В результате руководитель предприятия смог решить поставленные задачи и реализовать новые возможности, повышающие эффективность использования ресурсов торгового предприятия:
- планирование продаж, закупок, денежных платежей;
- оптимизация запаса на предприятии с учетом ожидаемых товаров от поставщика;
- контроль соблюдения планов, доступности денежных средств, дисциплины поставок и платежей;
- анализ эффективности работы менеджеров;
- автоматическое формирование "рапорта руководителю";
- гибкая схема ценообразования, включая возможности по предоставлению разнообразных скидок с целью удержания покупателей;
- мощная система отчетов, позволяет получать все необходимые данные с нужными настройками.

Также компания ЗАО "РИК" смогла реализовать современные методы управления взаимоотношения с клиентами (CRM), обеспечивающие высокую скорость и качество работы менеджеров в сочетании с индивидуальным подходом к каждому клиенту, а именно:
- календарь пользователя;
- рабочее место менеджера;
- регистрация событий с клиентом и хранение историй взаимоотношений;
- система напоминаний;
- встроенная электронная почта;
- АВС-анализ и классификация клиентов по стадиям взаимоотношений;
- проведение различных маркетинговых акций для привлечения клиентов;
- проведение опросов клиентов.

В результате, руководитель компании ЗАО "РИК" повысил эффективность управления предприятием, возможность ведения оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, обеспечивая тем самым эффективное управление современным торговым предприятием.

В настоящий момент, программные продукты находятся на ИТС. Также у компании "РИК" есть возможность обращения на линию консультаций компании "1С:Сервистренд". В работе с программами у клиента проблем не возникает.