Удаленное сопровождение программных продуктов "1С" в компании ЗАО "МБ Беляево" с помощью модуля "Монитор сопровождения" для конфигураций "1С:Предприятие 8"

Описание

ЗАО «МБ-Беляево» - первый официальный дилер Mercedes-Benz в России. В состав дилерского центра входят автосалон Mercedes-Benz, сервисный центр по обслуживанию автомобилей «Мерседес-Бенц», магазин по продаже запасных частей и бутик аксессуаров «Мерседес-Бенц».
ЗАО «МБ-Беляево» является постоянным клиентом компании ООО "РГ-Софт Проект Консалтинг" по вопросам внедрения и сопровождения программных продуктов "1С". Для оказания быстрой и эффективной помощи по сопровождению "1С" было принято решение установить на рабочие места пользователей "1С" модуль "Монитор Сопровождения" для конфигураций "1С:Предприятие 8".
Модуль "Монитор сопровождения" для конфигураций "1С:Предприятие 8" для Заказчика позволяет оперативно решать возникающие проблемы, оперативно получать консультации по работе с программами "1С". В модуле "Монитор сопровождения" для конфигураций "1С:Предприятие 8" ведется учет вопросов и ответов на них. Документирование происходящих процессов. Предоставление данных для аналитики.
Сотрудниками компании ООО "РГ-Софт Проект Консалтинг" модуль был установлен на рабочих местах заказчика. Проведено обучение по работе с модулем "Монитор сопровождения" для конфигураций "1С:Предприятие 8".
В данное время ЗАО «МБ-Беляево» находится на информационно-технологическом сопровождении в компании ООО "РГ-Софт Проект Консалтинг".

Внедрение

ЗАО «МБ-Беляево»

Москва, Январь 2011

Общее число автоматизированных рабочих мест: 43

Среднее число подключений к базе: 20

Параметры

вариант работы - клиент-серверный, число автоматизированных рабочих мест - 43.