Внедрение ПП "1С:Предприятие 8. CRM" в компании "ЮНИКО-СИС"
ООО "ЮНИКО-СИС"
Автоматизированы следующие функции:
- Управление отношениями с клиентами (CRM)
- Управление отношениями с поставщиками
Описание
Компания ООО "ЮНИКО- СИС" занимается оптовой торговлей. Для повышения эффективности взаимодействия менеджеров с контрагентами используется ПП "1С:Предприятие 8 CRM". Поставщиком программы стала фирма "1С-ВЕКТРО", оказывающая полный спектр услуг по обслуживанию системы программ "1С:Предприятие 8".
Возможности программного продукта позволяют:
- хранить полную контактную информацию по контрагентам и их сотрудникам, историю взаимодействия с ними;
- регистрировать информацию о поставщиках: условия доставки товаров, надежность, сроки исполнения заказов, номенклатура и цены поставляемых товаров и материалов;
- автоматически оповещать пользователей о предстоящих контактах с контрагентами и других событиях (в частности, о днях рождения контактных лиц);
- планировать рабочее время и контролировать рабочие планы работников;
- анализировать незавершенные и планировать предстоящие сделки с покупателями и потенциальными клиентами;
- регистрировать каждое обращение потенциального клиента и в дальнейшем анализировать процент привлечения клиентов;
- оперативно контролировать состояние запланированных контактов и сделок;
- проводить анализ причин срыва выполнения заказов покупателей и объемов закрытых заказов;
- анализировать и оценивать эффективность рекламных и маркетинговых акций.
Отзыв клиента
Наша компания ООО "ЮНИКО- СИС" занимается оптовой торговлей. Для эффективного взаимодействия менеджеров с контрагентами мы приобрели программу «1С:Предприятие 8 CRM». Поставщиком программы стала фирма «1С-ВЕКТРО», оказывающая полный спектр услуг по обслуживанию программ «1С:Предприятие». Сотрудники фирмы «1С-ВЕКТРО» выполнили установку программы, загрузили необходимые классификаторы, проконсультировали по работе с программой.
Возможности программы позволяют:
- хранить полную контактную информацию по контрагентам и их сотрудникам, историю взаимодействия с ними;
- регистрировать информацию о поставщиках: условия доставки товаров, надежность, сроки исполнения заказов, номенклатура и цены поставляемых товаров и материалов;
- автоматически оповещать пользователей о предстоящих контактах с контрагентами и других событиях (в частности, о днях рождения контактных лиц);
- планировать рабочее время и контролировать рабочие планы работников;
- анализировать незавершенные и планировать предстоящие сделки с покупателями и потенциальными клиентами;
- регистрировать каждое обращение потенциального клиента и в дальнейшем анализировать процент привлечения клиентов;
- оперативно контролировать состояние запланированных контактов и сделок;
- проводить анализ причин срыва выполнения заказов покупателей и объемов закрытых заказов;
- анализировать и оценивать эффективность рекламных и маркетинговых акций.
Всего автоматизировано 2 рабочих места. Возможности программы отвечают нашим ожиданиям.
Обслуживание программы осуществляется по договору на Информационно-Технологическое сопровождение. В рамках этого договора сотрудники фирмы «1С-ВЕКТРО» выполняют следующие работы:
- доставка дисков ИТС
- обновление программы
- консультации по работе с программой
Хотим отметить хорошую работу сотрудников фирмы «1С-ВЕКТРО» - как менеджеров по работе с клиентами, так и специалистов, выполняющих работу непосредственно у нас в офисе и рекомендуем эту фирму как надежного партнера по обслуживанию программ «1С:Предприятие».
Отзыв клиента
