Сервисный центр "Арктика-Сервис" использует ПП "Управление сервисным центром" уже 2 года

ООО "Арктика-Сервис"
Рязань, Август 2008

Вариант работы: Файловый
Общее число автоматизированных рабочих мест: 16

Количество одновременно работающих клиентов
Толстый клиент: 16

Описание

В конце 2007 года руководство компании "Арктика-Сервис", занимающейся ремонтом крупной бытовой техники, приняло решение о внедрении конфигурации "Управление сервисным центром" на базе платформы "1С:Предприятие 8". В настоящий момент в промышленную эксплуатацию запущены следующие подсистемы:

Стационарный ремонт:

- прием изделия в ремонт;
- дефектация;
- распределение изделий по инженерам;
- выполнение ремонта (рабочий стол инженера);
- регистрация оплаты выполненных работ;
- выдача изделия.

Выездные услуги:

- прием заявки (при помощи помощника ввода "Заказ-Наряда");
- распределение заявок по инженерам;
- подготовка расписания обслуживания;
- выполнение работ;
- оплата и закрытие работ.

Реализация запчастей:

- регистрация заказа запчастей клиента;
- реализация и оплата.

Снабжение и склад запасных частей:

- заказ и резервирование запчастей;
- формирование заказов поставщику;
- поступление запчастей;
- распределение согласно резервам.

Транспортная логистика:

- транспортировка между филиалами (приемными пунктами);
- транспортировка изделий в сторонние сервисные центры и обратно;
- контроль сроков нахождения изделий.

Расчет заработной платы инженеров.