Автоматизации бизнес-процессов учета и урегулирования убытков в рамках договоров страхования имущества ПАО «ГАЗПРОМ»

Автоматизированы следующие функции:

• Другие возможности

Сопровождение:

• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
• Производится обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий

Описание

ПАО «Газпром» — глобальная энергетическая компания. Основные направления деятельности — геологоразведка, добыча, транспортировка, хранение, переработка и реализация газа, газового конденсата и нефти, реализация газа в качестве моторного топлива, а также производство и сбыт тепло- и электроэнергии.

До внедрения программного продукта «1С:Страховая компания КОРП» компания не использовала специализированные решения для автоматизации бизнес-процессов урегулирования убытков. Все операции выполнялись вручную или с помощью разрозненных инструментов (например, Excel), что приводило к низкой скорости обработки данных, высокой вероятности ошибок и отсутствию единой системы контроля.

Целью проекта стало внедрение комплексного решения на платформе 1С, которое позволило бы автоматизировать ключевые процессы, повысить точность расчетов и обеспечить оперативный доступ к аналитике.

При выборе решения для разработки системы автоматизации урегулирования убытков ключевыми критериями стали: гибкость платформы, возможность глубокой адаптации под бизнес-процессы, интеграция с действующей ИТ-инфраструктурой и соответствие отраслевым требованиям. Таким образом, решение было принято в пользу программного продукта «1С:Предприятие 8. Страховая компания 8 КОРП».

В рамках проекта автоматизации на базе 1С были охвачены ключевые этапы процесса урегулирования убытков, включая:
Досудебное и судебное урегулирование
- Ведение базы регрессных исков и претензионной работы;
- Генерация документов (претензии, иски, акты) по шаблонам.
Контроль сроков и отчетность
- Мониторинг KPI (среднее время урегулирования, процент оспоренных выплат);
- Формирование регламентированной отчетности (внутренние отчеты для менеджмента).

Результат:
Автоматизация устранила «бумажные» процессы, сократила сроки урегулирования на 20% и минимизировала ошибки за счет исключения ручного ввода данных.

Выполнены следующие работы:

• Аудит и оптимизация настроек системы
• Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
• Дистанционное обучение пользователей
• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
• Интеграция со сторонними системами автоматизации
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Настройка интеграции между информационными системами
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Обучение в группе в офисе заказчика
• Передача во временное использование (сдача в аренду)
• Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Повышение производительности системы
• Повышение стабильности работы и устойчивости системы
• Проведение нагрузочного тестирования
• Продажа выбранных программных продуктов
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
• Установка и настройка сервера СУБД
• Установка и настройка серверов, рабочих станций и периферийного оборудования
• Установка и настройка системного и сетевого программного обеспечения
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика