Автоматизация учета на базе ПП "1С:Управление нашей фирмой 8 ПРОФ" у ИП Саипова Арсена Салмурзаевича

Мебельная фабрика «Орман» производит мебель с 2016 года в Республике Дагестан. Продажи осуществляются через магазин в городе Хасавюрт и на маркетплейсе.

Компания вела систему учета в MS Excel. В таблицах проводился учет товара на производстве, на складе, в магазине и на маркетплейсе. Вся информация о каждой единице мебели собиралась и отправлялась на производство сотрудником фирмы вручную. Из-за этого заказы от покупателей на производство передавались неоперативно и иногда с ошибками, что приводило к удлинению сроков отгрузки. Все накладные расходы также обрабатывались ручным способом, что замедляло работу и приводило к ошибкам. Для ускорения рабочих процессов, снижения числа ошибок, а также оптимизации расходов на рекламу мы планировали внедрить CRM систему.

Для выбора оптимальной CRM системы мы обратились в компанию «Аллсан Интеграция». Аналитик 1С из «Аллсан Интеграция» изучил стоящие перед бизнесом задачи по автоматизации бизнеса, планы по расширению производства и увеличению числа точек онлайн продаж, провел аудит имеющихся процессов, предлагаемой CRM системы и предложил перейти на новое современное решение - «1С:Управление нашей фирмой 8 ПРОФ», которое имеет встроенную CRM систему. Такой переход позволил бы фабрике автоматизировать производство и продажи, а также получить функции, которые потребуются в ближайшей перспективе при расширении бизнеса.

В ходе внедрения была развернута конфигурация «1С:УНФ 8 ПРОФ». Внедрение проводилось с максимальным использованием типовых функций и минимальными доработками, чтобы снизить затраты фабрики. Доработки коснулись планирования производства и CRM системы. Для упрощения обучения сотрудников было создано автоматизированное рабочее место менеджера отдела продаж для быстрого обучения работе с подсистемой CRM. На стартовом этапе развернуто 1 автоматизированное рабочее место.

Результаты работы над проектом

Ускорилась сборка и отгрузка товаров покупателям. Заказ из CRM системы отправляется напрямую на производство, что позволило исключить промежуточные ручные работы. Снизилось число ошибок при формировании заказов на производство, т.к. в CRM теперь можно посмотреть всю историю взаимоотношений с клиентом. Повысилась производительность труда сотрудников, снизилось общее число ошибок в документообороте. Встроенная CRM система собирает лиды по всем каналам коммуникаций (офлайн магазин, телефон, маркетплейс) и используется для оптимизации рекламных кампаний в офлайн-каналах и на маркетплейсе.

Автоматизированы функции:

• Различная отраслевая специфика
• Производство, услуги
• Управление данными о технологии производства (маршрутные карты)
• Учет затрат на производство
• Расчет нормативной себестоимости
• Расчет фактической себестоимости
• Учет основных средств, расчет амортизации
• Учет услуг производственного характера
• Объемно-календарное планирование производства
• Планирование потребности в материалах
• Цеховое (посменное) планирование производства
• Учет производственных заказов