Внедрение "1С:Предприятие 8. ERP Управление предприятием 2" в ООО "НПО Деост"

Автоматизированы следующие функции:

• Анализ данных и прогнозирование
• Анализ запасов ABC/XYZ
• Анализ продаж ABC/XYZ
• Банк и касса
• Бюджетирование, финансовое планирование
• Ввод маркированной продукции в оборот, путем передачи товара от производителя новому собственнику
• Ведение номенклатуры дел
• Взаиморасчеты с покупателями
• Взаиморасчеты с поставщиками
• Делопроизводство
• Другое
• Завершение периода
• Интеграция (встраивание) БЭД
• Комиссионная торговля
• Комплектация и разукомплектация ТМЦ
• Консолидация данных
• Контроль и учет серийных номеров, сроков годности и сертификатов
• Маркировка остатков
• Маршрутизация ЭД
• Мониторинг и анализ ключевых показателей деятельности предприятия
• Настройка 1С-ЭДО. Получение и отправка УПД с кодами маркировки, включая корректировки
• Настройка доступа к регистратору эмиссии/СуЗ из программы 1С
• Нематериальные активы
• Обучение пользователей
• Объемно-календарное планирование производства
• Оптовая торговля
• Организация электронного обучения
• Основные средства
• Отгрузка маркированной продукции
• Оформление заказов покупателей
• Оформление заказов поставщикам
• Переработка давальческого сырья
• Планирование закупок
• Планирование потребности в материалах
• Планирование потребности в мощностях
• Планирование продаж
• Подключение оборудования
• Подключение складского оборудования
• Подключение торгового оборудования к программе 1С
• Получение и заполнение GTIN путем подготовки сведений для каталога GS46
• Поступление и учет маркированной продукции на склад
• Производственные операции
• Разработка электронных курсов
• Расчет дивидендов
• Расчет зарплаты и кадровый учет
• Расчет нормативной себестоимости
• Расчет нормативной себестоимости заказов
• Расчет фактической себестоимости
• Расчеты с контрагентами
• Регламентированная отчетность
• Резервирование ТМЦ
• Товарно-материальные ценности
• Торговые операции
• Управление данными о составе и структура изделия, рецептура
• Управление денежными средствами (казначейство)
• Управление ордерным складом
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Управление складскими запасами
• Управленческий учет
• Управленческий учет и расчет себестоимости методом ABC
• Учет в обособленных подразделениях
• Учет договоров
• Учет затрат на производство
• Учет и контроль исполнения поручений
• Учет и хранение документов
• Учет неотфактурованных поставок
• Учет основных средств, расчет амортизации
• Учет прихода ТМЦ
• Учет продаж ТМЦ
• Учет производственных заказов
• Учет спецодежды и спецоснастки
• Учет услуг производственного характера
• Учет экспортно-импортных операций
• Финансовый анализ
• Формирование графика оплаты поставщикам
• Формирование графика поступления оплат
• Формирование отраслевой отчетности
• Ценообразование, прайс-листы

Сопровождение:

• Используется интернет-версия ИТС и интернет-сервисы ИТС
• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
• Оформлен платный договор 1С:ИТС
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
• Произведено индивидуальное или групповое обучение работе с информационной системой ИТС

Описание

О компании
ООО «НПО Деост» — международная торгово-сервисная медицинская компания, работающая с 1995 года. Начав с производства инструментов для ожоговых центров в г. Пущино, компания выросла в структуру, обслуживающую медицинские учреждения по всей России и странам СНГ.
Основные направления деятельности:
• Поставка продукции для осуществления эндоваскулярных вмешательств
• Поставка медицинского оборудования
• Сервисное обслуживание
• Производство медицинских изделий (катетеры PANORAMA и AKKORD)
Компания обеспечивает полный цикл: от подбора специализированных медицинских изделий до внедрения комплексных решений и последующего обслуживания, освобождая врачей и администраторов медучреждений от непрофильных задач.
2. Предпосылки проекта
К моменту старта проекта учет в компании велся в самописной системе на базе 1С:Управление производственным предприятием 8, которая была глубоко переписана и уже не поддерживалась фирмой «1С».
Основные проблемы:
• Сложности с обновлением: каждое изменение законодательства требовало ручной разработки.
• Недостоверный расчет себестоимости продукции и товаров.
• Полное отсутствие системы учета производства.
• Интеграции с CRM не было, что затрудняло управление продажами.
• Управленческая отчетность формировалась частично вручную в Excel.
• Регистрация входящей и исходящей документации велась в Excel, а согласование внутренних документов в электронной почте.
Эти факторы серьезно тормозили развитие компании и мешали оперативно управлять бизнесом.
3. Цели проекта
• Внедрить современную, обновляемую и удобную ERP-систему.
• Обеспечить точный расчет себестоимости товаров и продукции.
• Автоматизировать систему учета производства.
• Организовать интеграцию ERP и CRM в едином информационном контуре.
• Сделать управленческую отчетность быстрой и прозрачной.
• Автоматизировать документооборот.
4. Выбор решений
Для реализации проекта были выбраны:
• 1С:ERP — как единая цифровая платформа для управления ресурсами предприятия.
• Битрикс24 — для управления продажами, CRM и клиентским сервисом.
• 1С:Документооборот — для согласований, маршрутов и организации документооборота.
Все три системы были интегрированы между собой, формируя единую цифровую экосистему компании.
При выборе решений учтены отраслевые особенности:
• Работа в медицинской сфере
• Необходимость интеграции с системой «Честный Знак»
• Требования к прослеживаемости и маркировке продукции
5. Процесс внедрения
Проект реализовывался поэтапно, включая:
Внедрение 1С:Предприятие 8. ERP Управление предприятием 2
• Настройка управленческого учета, блоков закупок, продаж, складов, казначейства, производства
• Настройка объемно-календарного планирования и бюджетирования (БДР и БДДС)
• Разработка и внедрение интеграций (1С:ДО, Битрикс24, OkDesk)
• Настройка пользовательских прав, обучение, ввод начальных данных
• Разработка расширения конфигурации для обеспечения удобства и оптимизации работы пользователей в новой системе
• Опытно-промышленная эксплуатация
Внедрение Битрикс24
• Создание и настройка воронок продаж
• Перенос текущих сделок из предыдущей CRM-системы
• Настройка бизнес-процессов и автоматических оповещений
Внедрение 1С:Документооборот
• Интеграция с ERP
• Настройка процессов обработки входящей и исходящей корреспонденции
• Настройка процессов согласования договоров и служебных писем
• Обучение и сопровождение пользователей
В проекте участвовала сильная команда экспертов «Софт-Юнити»:
• Куратор проекта
• Руководитель проекта
• 2 аналитика
• 2 программиста
• Аналитик CRM
• Менеджер
Фактические сроки внедрения проекта — август 2024 – апрель 2025
6. Интеграции и адаптации
Интеграции:
• Битрикс24 < > ERP:
o Внесенные заказы от клиентов в ERP отражаются в Битрикс24, кроме того, менеджеры, благодаря интеграции, отслеживают реализации по данным заказам в CRM
o В Битрикс24 происходит согласование индивидуальных условий продаж, результат выгружается в ERP в виде индивидуального соглашения
• ERP <> 1С:Документооборот: контрагенты автоматически синхронизируются с 1С:Документооборот для согласования договора.
• 1С:ЗУП <> ERP: данные по фонду оплаты труда передаются для учета в себестоимости.
• ERP <> 1С:Бухгалтерия: единый ввод данных с последующей выгрузкой в регламентированный учет.
Адаптации под бизнес-процессы:
• Все доработки выполнены через расширения конфигурации, чтобы сохранить поддержку.
• Под компанию адаптированы блоки:
o Продажи
o Закупки
o Склады
o Производство
o Казначейство
o CRM
Также были разработаны уникальные отчеты, отражающие ключевые показатели бизнеса и ускоряющие ежедневную работу пользователей.
7. Обратная связь
Сотрудники компании приняли новую систему мужественно, несмотря на привычку к старым подходам. Периодически поступали запросы «сделать как раньше», но они были переосмыслены и заменены на удобные, современные и обновляемые альтернативы. Команда «Софт-Юнити» не просто внедрила систему, но и помогла изменить подход к работе, повысив цифровую зрелость компании.
Коллектив «Деост» дал такой отзыв о проекте: «Благодарим ГК «Софт-Юнити» за качественную и оперативную работу. Для нас очень важно, что все наши пожелания были учтены, программный продукт грамотно настроен под особенности нашего учета».
8. Уникальность проекта
Внедрение было осуществлено полностью удалённо. Перед стартом было проведено предпроектное обследование, были выявлены основные особенности компании:
· Сложные логистические цепочки, поставки из Италии, Турции, Китая
· Работа с маркируемой продукцией
· Широкое разнообразие способов продаж: торги, прямые продажи, продажи через дистрибьюторов
· В CRM-системе выполняется согласование индивидуальных скидок для клиентов. Результат должен передаваться в ERP и автоматически применяться в заказе клиента
· Необычный процесс бюджетирования: для БДДС и БДР частично используются одни и те же статьи с требованием однократного ввода сумм по этим статьям в оба бюджета. На основании бюджетирования выстраивается планирование, а не наоборот, как это заложено в системе 1С: ERP
9. Решенные сложности
1. Перенос данных из самописной системы
• Проведен анализ и систематизация нестандартного хранения данных, используемого в исторической системе.
• Разработаны правила переноса НСИ и остатков на систему «1С: Конвертация данных».
2. Работа с маркируемой продукцией
• Разработан единый документ, обеспечивающий:
o Поэтапную подготовку и оформление импортных маркируемых товаров.
o Взаимодействие с системой «Честный знак».
o Пакетное формирование всей цепочки типовых документов, включая таможенное оформление.
3. Автоматизация клиентского сервиса
• Клиентский сервис занимался оформлением продаж по всем направлениям.
• Проблема: необходимость удерживать в памяти большой объем информации о способах продаж, остатках и поступлениях ? недовольство ERP-системой.
• Решение: разработан АРМ менеджера по продажам, включающий:
o Остатки, цены, резервы.
o Количество заказанного товара у поставщиков с плановыми датами поступления.
o Количество продукции в производстве с плановыми датами поступления на склад.
• Результат: вся информация собрана в одном месте, ускорение процесса отгрузок.
4. Интеграция скидок из CRM
• Разработан специальный документ «Согласование условий продаж», который:
o Принимает и хранит данные о скидках на товарные категории или позиции номенклатуры для конкретного клиента.
o На его основании формируется пакет:
Индивидуальное соглашение
Вид цены
Скидка
Установка цен номенклатуры
o Далее применяется в заказе клиента.
5. Бюджетирование и планирование
• Полностью сформирована и оптимизирована система бюджетирования, с учетом:
o Однократного ввода данных по статьям БДР и БДДС.
• Модернизирован механизм планирования для эффективной работы на основе данных бюджетирования.

10. Результаты проекта
Конкретные численные эффекты:
o Достигнута 100% точность расчёта себестоимости каждой серии товара, включая дополнительные расходы. Ранее данный показатель составлял приблизительно 80%.
o Охват интеграции НСИ и первичных документов с бухгалтерией увеличен с 50% до 90%. Ранее большая часть документов вносилась в Бухгалтерию вручную.
Сокращение трудозатрат
o Автоматизация ценообразования и применения скидок. Ранее процесс был не регламентирован и имел ручной характер.
o Настроено взаимодействие с ЭДО напрямую из ERP. В предыдущей системе такой возможности не было, приходилось отправлять электронные документы через Бухгалтерию.
o Значимым аспектом для клиента является возможность оперативного определения статуса контрагента в системе электронного документооборота (ЭДО). Данный фактор оказывает влияние на алгоритм выполнения процедуры отгрузки.
o Данные о результатах взаимодействия с клиентом, зафиксированные в CRM-системе, незамедлительно интегрируются в ERP.
Снижение ошибок
o Появилась возможность оценить точную маржинальность каждой сделки
o В результате внедрения системы «1С:Документооборот» процесс согласования договоров стал прозрачным и контролируемым. Вся история согласования и принятых решений фиксируется в системе, что обеспечивает полное документирование процесса. Кроме того, наблюдается повышение уровня исполнительской дисциплины среди сотрудников.
Экономический эффект от внедрения (%):
• сокращение трудозатрат в подразделениях: 15%
• ускорение получения регламентированной отчетности: 20%
• ускорение обработки заказов: 20%
• сокращение производственных издержек: 5%
• сокращение операционных и административных расходов: 3%
• рост оборачиваемости складских запасов: 5%
• снижение зависимости от зарубежного ПО: 100%
• сокращение сроков исполнения заказов / оказания услуг: 10%
• снижение себестоимости продукции / услуг: 5%
Дата запуска 1С: ERP: 04.01.2025
Количество автоматизированных пользователей: 100
11. Уроки и рекомендации
1. Мини-планёрки — максимум результата
Один из ключевых факторов успеха — это ежедневные 15-минутные встречи команды проекта и заказчика. Этот формат оказался гораздо эффективнее редких больших совещаний:
• Все участники оставались в фокусе, а любые проблемы обсуждались в день их появления, а не спустя неделю.
• Повышалась вовлеченность заказчика: даже занятые руководители были в курсе прогресса.
• Команда внедрения чувствовала, что движется по итогам регулярной обратной связи.
2. Демо-стенд — как живой прототип
Многие решения по процессам, интерфейсу и логике были приняты не в документах, а в процессе демонстраций на живом стенде ERP. Такой подход:
• Помогал найти и реализовать скрытые требования.
• Повышал уверенность всех участников — они видели не слайды, а реально работающую систему.
3. Гибкая методология = сбалансированная загрузка
Ежедневное планирование, регулярная обратная связь и спринтовый подход равномерно распределяли нагрузку между программистами, аналитиками и менеджерами.
• Были минимизированы задержки из-за «ожидания данных от заказчика».
• Не допускалось перегрузки или «пустых дней» команды.
• Каждый участник видел цель, сроки и объем задач в текущем горизонте.

Выполнены следующие работы:

• Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
• Дистанционное обучение пользователей
• Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
• Интеграция со сторонними системами автоматизации
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
• Настройка интеграции между информационными системами
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Подключение специализированного оборудования (например, торгового оборудования)
• Продажа выбранных программных продуктов
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
• Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Отзыв клиента