Внедрение портала "АКАМ:Кабинет партнера" для автоматизации продаж запасных частей дилерам в компанию ООО «РЕМЭКС ТРАК»

Автоматизированы следующие функции:

• Анализ продаж ABC/XYZ
• Ведение номенклатуры дел
• Взаиморасчеты с покупателями
• Взаиморасчеты с поставщиками
• Оптовая торговля
• Оформление заказов покупателей
• Оформление заказов поставщикам
• Планирование закупок
• Планирование продаж
• Работа с обращениями граждан
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Управление отношениями с поставщиками
• Управленческий учет
• Учет и хранение документов
• Учет продаж ТМЦ
• Учет рабочего времени
• Формирование графика оплаты поставщикам
• Формирование графика поступления оплат
• Ценообразование, прайс-листы

Сопровождение:

• Используется интернет-версия ИТС и интернет-сервисы ИТС
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС

Описание

Компания «РЕМЭКС ТРАК» является крупным дистрибьютором на рынке продаж грузовой автотехники, автобусов и спецтехники (официальный дистрибьютор SINOTRUK INTERNATIONAL на основе лицензионных технологий MAN), а также одним из лидеров по снабжению предприятий запасными частями к грузовым автомобилям. Компания имеет более 80 дилерских центров в России. При этом дилерские центры есть в большинстве регионов.
В условиях ухода западных поставщиков автотехники с российского рынка объём китайского сегмента рынка, в который входит компания «РЕМЭКС ТРАК», стремительно вырос.
Аналогичная ситуация произошла и на рынке поставки автозапчастей к грузовым автомобилям. В связи со значительным увеличением сроков поставки и стоимости автозапчастей западных производителей, конкурентами в данном сегменте для РЕМЭКС ТРАК остались только другие дистрибьюторы запчастей для техники китайского производства.
На фоне роста объемов продаж основной болью Заказчика была объёмная и сложная переписка по заказам с большим количеством вложений, а также сложности в отслеживании таких заказов. При этом отдел по работе с дилерами компании «РЕМЭКС ТРАК» насчитывал только около 10 человек.
Таким образом, главной бизнес-задачей являлась возможность масштабировать бизнес за счет внедрения нового ИТ-продукта - сократить временные трудозатраты менеджеров по продажам на оформление заказов дилеров, обеспечить возможности привлечения новых дилеров при сохранении количества сотрудников отдела продаж.
Также для Заказчика было важно качество продукта, который будет использоваться дилерами - так называемая “репутационная составляющая”. Требовалось повышение уровня качества обслуживания для дилеров: обеспечение для них возможности самостоятельного оформления заказа запчастей, получения оперативной информации по цене и количеству, а также возможности подать заявку на номенклатуру, продажами которых компания пока не занимается.
Специалистами компании «АКАМ» было предложено участие РЕМЭКС ТРАК в пилотном проекте по разработке портала на технологии "1С:Предприятие.Элемент", который позволил бы автоматизировать процессы по созданию и оформлению заказов на автозапчасти от дилеров.
Уникальность и инновационность проекта:
Проект разработки портала для компании РЕМЭКС ТРАК являлся одним из пилотных проектов на технологии "1С:Предприятие.Элемент".
1С:Предприятие.Элемент — это облачная технология low-code разработки веб-кабинетов, порталов, браузерных и мобильных приложений.
Классический интернет-магазин компания РЕМЭКС ТРАК использовать для решения своих задач не могла из-за запрета со стороны головной китайской компании. Одним из альтернативных решений была доработка 1С-систем дилеров для обмена с 1С-системой Заказчика, что в свете сложности реализации и рисков при обмене информацией, очевидно, уступало порталу «АКАМ:Кабинет партнера», разработанному на "1С:Элемент".
В рамках проекта внедрения компанией АКАМ был разработан не только портал «АКАМ:Кабинет партнера», но также и модуль для интеграции портала с 1С-системой Заказчика (1С:Комплексная автоматизация c "1C:CRM. Модуль для ERP и КА"). Это явилось для Заказчика гарантией реализации наиболее эффективного по скорости и корректности передаваемых данных обмена между порталом и 1С-системой за счёт использования системы очередей, а также избавило от необходимости выполнения сложных доработок по интеграции 1С-системы заказчика с системами дилеров.

Выполнены следующие работы:

• Дистанционное обучение пользователей
• Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
• Настройка интеграции между информационными системами
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
• Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)