Внедрение ПП "1С:Управление нашей фирмой 8. Базовая версия" в ООО "ЭКСПЕРТ БЕЗОПАСНОСТЬ"

Внедрение «1С:УНФ» ускорило работу с документами в компании «Эксперт Безопасность»

«Эксперт Безопасность» — компания, оказывающая услуги по установке и обслуживанию различных датчиков безопасности, а также производит полный комплекс работ по огнезащитной обработке конструкций и поверхностей любых материалов. Более 3 500 объектов в каждом районе Саратовской области обслуживаются у данной компании.

Мы испытывали трудности в управлении клиентской базой, документацией и финансами, поэтому обратились в компанию «Первый Бит» для решения этих проблем. Бухгалтерия ведется на аутсорсинге, документы отправлялись в бумажном виде, часть документов хранилась в Excel, часть в Word, а большинство — в бумажном виде. Из-за этого документы часто терялись, а поиск информации занимал много времени.

Задачи, с которыми мы обратились в «Первый Бит»:

• Упростить и систематизировать работу с документами, сократить время на поиск, выгрузку и распределение платежных поручений, уменьшить количество потерянных документов.
• Создать единое информационное пространство для управления компанией.
• Оптимизировать процесс контроля за продажами и выполнением заказов.
• Организовать грамотную платежную систему, интегрированную с программой.

В качестве решения специалистами «Первый Бит» была предложена и внедрена программа «1С:Управление нашей фирмой», так как функционал данного продукта полностью закрывает потребности клиента. В процессе внедрения были выполнены следующие работы:

• Установка «1С:Управление нашей фирмой», настройка рабочего места.
• Настройка синхронизации 1С:Бухгалтерия, находящейся у компании бухгалтерского аутсорсинга в облаке 1С Fresh, и 1С УНФ 3.0 для обеспечения автоматизированного обмена документами.
• Обучение сотрудников компании работе с программой: создание клиентов, заказов, выставление закрывающих документов.

Весь процесс внедрения занял 1 неделю, после чего мы уже могли полноценно работать в программе и оценивать следующие функциональные возможности:

1. CRM-система: 1С:УНФ предлагает подсистему CRM для централизованного управления коммуникациями с клиентами. В результате менеджеры начали более эффективно вести клиентскую базу. А подключение почтовых рассылок и мобильной телефонии позволило увеличить воронку продаж в 2 раза.

2. Управление задачами: за счет возможности ставить задачи и контролировать их выполнение эффективность работы сотрудников увеличилась в 1,5 раза.

3. Учет выполнения работ и услуг: использование опции «заказ-наряд» для учета оказанных услуг, анализа прибыли и рентабельности по каждому проекту и клиенту.

4. Управление финансами: учет наличных и безналичных платежей, планирование денежных средств с помощью платежного календаря и отслеживание управленческих отчетов: Деньги, Доходы и Расходы, Баланс.

5. Просмотр аналитики: статистика продаж и прибыльность по заказам, товарам, направлениям деятельности. Контроль денежных потоков и взаиморасчетов с покупателями, поставщиками. Учет доходов, расходов и анализ финансового результата работы компании. Это предоставило возможность вовремя принимать управленческие решения и видеть прозрачную картинку бизнеса.

Результаты:

• Время на работу с документами сократилось в 2 раза, благодаря подключению электронного документооборота.
• Поиск необходимой информации упрощен на 70%.
• Обеспечен прозрачный контроль за выполнением заказов, что увеличило производительность компании на 30%.
• Выписка закрывающих документов автоматизирована на 80%, что позволило освободить время сотрудников для более важных задач.
• Обработка платежных поручений ускорилась в 3 раза.
• Ведение клиентской базы стало на 95% удобнее, благодаря централизованному хранению информации.