Автоматизация учета на базе ПП «Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти КОРП, редакция 6» в ООО "Автомотив эмоушнс"

Внедрение «Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти КОРП, редакция 6» в ООО «Автомотив эмоушнс» позволило комплексно автоматизировать учет и управление автосервисом, складскими запасами и продажами запчастей. Компания ускорила обработку заказов, улучшила контроль за сервисными работами и оптимизировала взаимодействие с клиентами. В результате повысилась оперативность обслуживания клиентов, руководители получили полную прозрачность бизнес-процессов.

ООО «Автомотив эмоушнс» – международная компания, занимающаяся продажей, реставрацией, поиском и обслуживанием эксклюзивных автомобилей в России и Германии. Уже около десяти лет компания помогает коллекционерам и автолюбителям находить редкие модели, формировать автомобильные коллекции и обеспечивать их техническое обслуживание на высшем уровне.

До внедрения автоматизированной системы учета процессы в автосервисе и при продаже запчастей велись разрозненно: информация о клиентах и учет запчастей фиксировались в электронных таблицах, а распределение загрузки сотрудников сервиса требовало постоянного контроля со стороны руководства.

Отсутствие единой системы замедляло работу, усложняло планирование ремонта и создавало риски ошибок в расчетах. Для повышения прозрачности бизнес-процессов и оптимизации управления руководство ООО «Автомотив эмоушнс» обратилось в «1С-Рарус». Совместно с экспертами «1С-Рарус» принято решение о внедрении «Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти КОРП, редакция 6».

Результаты внедрения программного продукта:

1. Автоматизация работы автосервиса и управления заказами.

Программа позволила структурировать процесс приема автомобилей в ремонт, назначать мастеров, фиксировать время выполнения работ и учитывать используемые запчасти. Сотрудники оперативно видят загрузку сервиса, могут планировать работы, а руководство получает точные данные о выработке персонала и сроках выполнения заказов.

2. Оптимизация продаж и учета автозапчастей.

Ранее поиск данных о необходимых запчастях для автомобиля требовал много времени из-за разрозненных складских данных. Теперь информация о наличии, аналогах и возможных заменах запчастей доступна в программе. Это позволило ускорить обработку клиентских заказов и снизить вероятность задержек в ремонте.

3. Введение CRM для работы с клиентами.

Компания специализируется на работе с коллекционерами и владельцами редких автомобилей, что требует персонализированного подхода. Внедрение CRM-модуля позволило фиксировать историю обращений, учитывать предпочтения клиентов и напоминать им о плановом обслуживании, что повысило уровень лояльности и доверия.

4. Улучшение логистики и взаимодействия с поставщиками.

Организован процесс закупок запчастей: программа позволяет формировать автоматические заказы на основе анализа потребностей, что снизило вероятность дефицита необходимых деталей. Также ускорился процесс взаимодействия с партнерами, так как заявки оперативно формируются и обрабатываются в программе.

Внедрение «Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти КОРП, редакция 6» позволило ООО «Автомотив эмоушнс» повысить контроль за всеми этапами работы автосервиса, улучшить обслуживание клиентов и оптимизировать ведение складского учета. Компания сократила время обработки заказов и улучшила взаимодействие с поставщиками. Благодаря автоматизации менеджеры и технические специалисты стали работать слаженно и оперативно, а клиенты получили более высокий уровень сервиса.