Внедрение "1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА. Электронная поставка" в ООО "СТАЛЬ-ИНВЕСТ"
ООО "Сталь-Инвест"
Автоматизированы следующие функции:
- Автоматизация бизнес-процессов
- Управление отношениями с клиентами (CRM)
Описание
ООО «Сталь-Инвест» - компания, занимающаяся реализацией в Южном Федеральном Округе черного металлопроката, древесного сырья и пиломатериалов крупным и мелким оптом со склада и под заказ, занимающая ведущее положение в сегменте рынка металлопроката в регионе. В сегменте пиломатериалов компания предоставляет покупателям ряд дополнительных услуг по предпродажной подготовке древесины: сушка продукции, распил по размерам покупателя, обработка и пропитка древесины.
После внедрения 1С:ERP. Управление предприятием у компани открылись новые возможности для анализа деятельности. Особое внимание было уделено работе менеджеров сегмента малого и среднего бизнеса. В данном сегменте обнаружилось недостаточное внимание к каждому клиенту и появилось предположение, что часть из них "отваливается" в связи с тем, что менеджеры упускают из-под контроля процесс поддержания теплой связи с клиентом.
Перед проектной командой по внедрению "1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2" была поставлена задача настроить конфигурацию так, чтобы бизнес-процессы фирмы, включая продажи, были охвачены максимально полно и появилась возможность помочь менеджерам свести к нулю задержки и просрочки, получить максимальную прозрачность их работы с разными клиентскими нишами в малом и среднем бизнесе. Для руководителя система должна была дать удобную базу и инструментарий для анализа работы менеджеров.
В качестве исполнителя проекта была выбрана компания ООО «1С-КСУ», имеющая большой опыт разработки, внедрения и сопровождения корпоративных информационных систем на платформе «1С:Предприятие».
Выполнены следующие работы:
- Дистанционное обучение пользователей
- Доставка программных продуктов в офис заказчика
- Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
- Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
- Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
- Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
- Подключение специализированного оборудования (например, торгового оборудования)
- Продажа выбранных программных продуктов
- Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
- Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
- Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
Отзыв клиента
Уважаемый Леонид Анатольевич!
ООО «Сталь-Инвест» - компания, занимающаяся реализацией в Южном Федеральном Округе черного металлопроката, древесного сырья и пиломатериалов крупным и мелким оптом со склада и под заказ, занимающая ведущее положение в сегменте рынка металлопроката в регионе. В сегменте пиломатериалов компания предоставляет покупателям ряд дополнительных услуг по предпродажной подготовке древесины: сушка продукции, распил по размерам покупателя, обработка и пропитка древесины.
Настоящим письмом подтверждаем сотрудничество с ООО «1С-КСУ» в рамках внедрения в ООО «Сталь-Инвест» программного обеспечения Фирмы 1С – «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА. Электронная поставка».
Командой специалистов ООО «1С-КСУ» выполнены следующие работы:
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения.
• Продажа выбранных программных продуктов.
• Доставка программных продуктов в офис заказчика.
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика.
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе.
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ.
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей.
• Подключение специализированного оборудования (например, торгового оборудования)
• Интеграция с другими системами на базе «1С:Предприятия»
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Дистанционное обучение пользователей
Автоматизированы следующие функции:
• Управление бизнес-процессами и ИТ-процессами
o Автоматизация бизнес-процессов
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
Число автоматизированных рабочих мест: 110.
Дата начала промышленной эксплуатации: 15.10.2024 г.
Оценка внедренной информационной системы по следующим параметрам по 5-балльной шкале:
- соответствие потребностям организации: 5.
- удобство работы с программой: 5.
- качество работы партнера «1С»: 5.
ООО «Сталь-Инвест» рекомендует коллегам использовать данное решение для автоматизации деятельности и повышения эффективности работы отделов продаж и других подразделений при взаимодействии с клиентами и внутри компании.
В будущем наша организация планирует продолжить сотрудничество с ООО «1С-КСУ» в области внедрения и доработки других программных продуктов Фирмы «1С».
Отзыв клиента
