Автоматизация деятельности ООО "Артспецтранс" на базе программного продукта "1С:Управление нашей фирмой 8 ПРОФ"

Компания «АртСпецТранс» располагается в Москве и предлагает широкий спектр услуг, связанных с эвакуацией автомобилей и регулярными автоперевозками. У компании есть собственный автопарк, что позволяет ей обеспечивать быструю подачу транспортных средств. Кроме этого, специалисты компании могут осуществить подвоз топлива, запустить двигатель, отключить сигнализацию, вскрыть двери автомобиля без повреждений и заменить колёса.

Компании требовалась автоматизирующая учетная система, которая сократила бы ручные трудозатраты сотрудников, обеспечила учет услуг. В результате была выбрана программа “1С:Управление нашей фирмой”, помощь в подборе и настройке которой оказала ИТ-компания “Аксиома-Софт”.

Так, был автоматизирован учет услуг с помощью документа “заказ-наряд”, регистрации времени, затраченного сотрудниками на оказание услуг. Также в системе можно планировать рабочее время сотрудников, оборудования.

Кроме этого, система автоматически формирует счета за регулярные услуги и отправляет их клиентам одним кликом. В ней отображается каждая операция и выполняются все необходимые расчёты. Если компания предоставляла клиенту дополнительные услуги, то они включаются в счёт отдельной графой.

Работа с клиентской базой также была автоматизирована благодаря встроенной в “1С:УНФ” CRM-системе. Появилась возможность быстро связаться с клиентом: позвонить или отправить электронное письмо. Контактная информация клиентов доступна в 1С (имя, контакты, связанный контрагент, а также дополнительная информация: пол, дата рождения, канал привлечения и прочее). В системе можно хранить файлы по итогам взаимодействия с клиентами (например, договоры). 

Таким образом, автоматизация способствовала сокращению ручных операций, повышению прозрачности учета и качества взаимодействий с клиентами.