Автоматизация деятельности ООО "Рексторг" на базе программного продукта "1С:Управление нашей фирмой 8 ПРОФ"

Компания “Рексторг” осуществляет деятельность в области строительства и ремонта. Она осуществляет свою деятельность на территории всей России уже более десяти лет. Среди направлений деятельности компании: проектирование и дизайн, строительство, ремонт и отделка, ландшафтный дизайн.

Организации требовалось оптимизировать рабочие процессы, снизить нагрузку на персонал и автоматизировать учёт услуг. С этой целью было принято решение использовать программу «1С:Управление нашей фирмой» в облачной версии "1С:Фрэш". Помощь в настройке программного продукта оказала компания “Аксиома-Софт”.

Благодаря программе “1С:УНФ” удалось автоматизировать учет услуг. Теперь заявки клиентов на услуги поступают в программу с различных каналов коммуникаций. При этом программа позволяет фиксировать время, затраченное сотрудниками на обработку заказов.

Также была автоматизирована работа с клиентской базой. База клиентов и информация о договорах с ними теперь централизованы в программе, что значительно ускоряет поиск необходимой информации.

Кроме того, автоматизировали коммуникацию с клиентами. В “1С:УНФ” фиксируется и планируются все контакты с клиентами с помощью документа «Событие». Общаться с клиентами можно прямо в программе, не тратя время на переключение между различными каналами коммуникаций. 

Таким образом, автоматизация на базе “1С:Управление нашей фирмой” помогла сделать более прозрачными учёт услуг и взаимодействие с клиентами, а также способствовала снижению рутинной нагрузки на персонал.