Автоматизация учета на базе ПП «Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти КОРП, редакция 6» в ООО "Хендэ Трак Сервис"

Для повышения уровня клиентского обслуживания руководство «Хендэ Трак Сервис» приняло решение о переходе на новую информационную систему, построенную на базе современного программного продукта «Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти, редакция 6». Создана единая клиентская база, обеспечивается хранение контактных данных и истории взаимодействий с заказчиками. Оперативно обрабатываются входящие обращения, ведется учет по взаиморасчетам с контрагентами, руководство компании владеет полным спектром аналитической и синтетической отчетности о деятельности предприятия.

Компания «Хендэ Трак Сервис» предлагает полный спектр услуг, связанных с техническим обслуживанием коммерческого автотранспорта.

Структурные подразделения компании включают в себя:

• станцию технического обслуживания Европейской, Корейской и Китайской грузовой техники;
• склад автозапчастей импортного производства;
• шиномонтаж грузового и легкового транспорта;
• cтанцию по ремонту холодильного оборудования;
• отдел по продаже европейской грузовой техники с пробегом;
• охраняемую территорию для стоянки автотранспорта.

Компания успешно работает более 12 лет и продолжает развиваться. Многие транспортные компании Москвы и Московской области, а также других регионов России стали постоянными клиентами и находятся на комплексном обслуживании в компании.

В связи с развитием бизнеса, стремлением руководства компании повысить уровень клиентского обслуживания принято решение о переходе на новую информационную систему, построенную на базе современного программного продукта «Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти, редакция 6». 

Программа позволяет организовать слаженную работу «Контакт-центра» для работы с входящими обращениями. В конфигурации поддерживается интеграция с сервисами 1СПАРК Риски, проверка контрагентов сервисом ФНС. Есть возможность вести электронный документооборот.

Поставку и внедрение программного продукта выполнили эксперты «1С-Рарус», с которыми у «Хендэ Трак Сервис» уже имелся опыт успешного сотрудничества и сервисной поддержки ИТ-систем.

В результате внедрения «Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти, редакция 6»:

• Создана единая клиентская база, обеспечивается хранение контактных данных и истории взаимодействий с заказчиками.
• Повышению клиентоориентированности компании способствует введение дисконтных программ. Решение позволяет хранить список всех бонусных программ предприятия, а также настраивать и корректировать бонусный процессинг. Набор специализированных отчетов предоставляет анализ активности продаж с использованием скидочных карт, остатки и обороты бонусных баллов.
• На основании расчета потребностей в запасах запчастей и аксессуаров формируются заказы поставщикам. Этот механизм обеспечивает высокую скорость выполнения заказов – необходимые запчасти есть в наличии.
• Ведется точный и прозрачный складской учет.
• В ИТ-системе регистрируются оплаты и отслеживается состояние взаиморасчетов с клиентами и поставщиками. Ведется учет денежных средств, формируется платежный календарь. Выполняются требования 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации»
• Руководство компании имеет возможность получать аналитические отчеты и оперативный срез данных о всех показателях деятельности компании, это позволяет принимать своевременные управленческие решения.