Внедрение программного продукта "1С:Управление нашей фирмой 8 ПРОФ" в ООО"АРХИТЕКТУРНОЕ БЮРО ЧБ"

Архитектурное бюро “ЧБ”, расположенное в Москве, предлагает услуги по проектированию и помощи в получении государственных услуг. Среди них: проектирование колористического решения, разработка проектов изменения фасада здания, получение технического заключения о состоянии конструкций, создание проектов изменения внешнего архитектурного облика торговых центров. 

Бюро помогает своим клиентам оформить необходимую документацию в соответствии с законодательством, избегая возможных санкций за его нарушение. 

Компании требовалась автоматизация учета услуг и фиксирования взаимоотношений с клиентами. В результате в качестве системы для автоматизации была выбрана программа “1С:Управление нашей фирмой”. 

Автоматизация обеспечила для менеджеров возможность работы со всеми коммуникационными каналами через унифицированное пространство, а взаимодействие с клиентами стало централизованным. Благодаря этому менеджерам больше не приходится тратить время на переключение между мессенджерами. Входящие сообщения автоматически распределяются по соответствующим менеджерам. Также эффективность работы с клиентами повысилась за счет возможностей планирования, которые предоставила “1С”.

Также в “1С:УНФ” можно контролировать состояние заказов клиентов и выполнение заданий сотрудниками.

Вдобавок, “1С:Управление нашей фирмой” предоставила больше возможностей для анализа бизнеса. Так, в системе доступны такие отчеты как “Воронка продаж”, “ABC/XYZ-анализ продаж”, “Анализ лидов и клиентской базы”, “Планирование продаж и персональный план менеджеров”.

Таким образом, благодаря автоматизации сократились ручные операции, планирование стало более эффективным, стало больше аналитики по бизнесу.