Комплексная автоматизация клиники «ГОЛДЕН МАУНТС» на базе ПП "1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ" и "БИТ.Управление медицинским центром"
ООО "ГОЛДЕН МАУНТС"
Медицинский центр «ГОЛДЕН МАУНТС» открылся в феврале 2023 года. Клиника оказывает услуги по проведению медицинских осмотров, лабораторных исследований и выдаче мед.справок.
На этапе подготовки к открытию клиники, одной из первых задач собственники видели автоматизацию процессов взаимодействия с клиентами и учета медицинской деятельности. Изучив рынок, выбрали решении "БИТ.Управление медицинским центром", разработанное на платформе "1С:Предприятие 8".
Чего хотели добиться автоматизацией:
- Обеспечить высокий уровень сервиса для пациентов: оперативный подбор специалиста и назначение времени приема у врача, быстрое оформление необходимых документов (справки, протоколы осмотров, результаты исследований, договоры и пр.).
- Организовать систему управления медицинскими данными пациентов, обеспечить врачам быстрый доступ к истории лечения.
- Автоматизировать учет медицинских услуг, снизить риск ошибок и потери юридически значимых документов.
- Реализовать инструмент для подготовки управленческих отчетов на базе накопленной статистики.
ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА
Внедрение программы "БИТ.Управление медицинским центром" на базе "1С:Бухгалтерия ПРОФ" было выполнено без единой доработки и заняло 2 месяца. Специалисты компании «Первый Бит» выполнили следующие работы:
- Установили программу на рабочих местах пользователей
- Настроили параметры учета, завели список пользователей и их ролей
- Ввод НСИ. У заказчика был подготовлен файл excel с перечнем услуг и лабораторных анализов, которые будут доступны в клинике – более 500 позиций номенклатуры. Чтобы не переносить эти данные вручную, специалисты заранее проработали с пользователями требования к исходному файлу, а затем загрузили всю номенклатуру из excel в 1С.
- Запустили контуры: регистратура, медицинская деятельность, лаборатория, склад.
- Подключили кассу для приема наличных платежей
- Обучили ключевых пользователей типовому функционалу "БИТ.Управление медицинским центром"
Важным требованием к рабочей системе была скорость работы с документацией. Медицинский центр «ГОЛДЕН МАУНТС» ежедневно оформляет большое количество документов (справка, договор на оказание услуг, протокол осмотра, информированное согласие и др.)
В "БИТ.Управление медицинским центром" есть готовые шаблоны (например, шаблон осмотра). Также есть типовой функционал печати документов формата WORD. В документ можно подтянуть имеющуюся информацию из 1С – реквизиты сторон, информацию о законном представителе пациента, данные врача и т.д. Одним из достижений проекта стало то, что сотрудников клиники научили самостоятельно настраивать макеты документов и справок, для которых в программе не было нужного шаблона. Это существенная экономия, ведь не нужно каждый раз вызывать программиста.
РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА
- Автоматизированы ключевые бизнес-процессы клиники: медицинская деятельность, регистратура, склад и лаборатория.
- Автоматизация обеспечила высокую скорость обслуживания пациентов: минимальное время ожидания приема, быстрое оформление документов, полная история лечения «в один клик».
- Системный учет медицинских услуг позволил формировать не только регламентированную отчетность, но и анализировать финансовые показатели бизнеса в режиме онлайн. Это необходимая база для принятия решений. Например, запуска сезонных предложений для клиентов, или пересмотра мотивационных схем для сотрудников клиники по результатам выработки.
Автоматизированы следующие функции:
- Анализ данных и прогнозирование
- Анализ информации о потребности в лекарственных препаратах
- Анализ информации о потребности в медицинских изделиях
- Банк и касса
- Ведение электронной медицинской карты пациента
- Взаиморасчеты с покупателями
- Взаиморасчеты с поставщиками
- Вывод из оборота лекарственного препарата для оказания медицинской помощи
- Завершение периода
- Мониторинг и анализ ключевых показателей деятельности предприятия
- Мониторинг и управление потоками пациентов (электронная регистратура)
- Налоговый учет
- Нематериальные активы
- Обучение пользователей
- Основные средства
- Оформление заказов поставщикам
- Поступление и учет маркированной продукции на склад
- Применение различных мотивационных схем
- Производственные операции
- Расчет зарплаты
- Расчет зарплаты и кадровый учет
- Расчет нормативной себестоимости заказов
- Расчеты с контрагентами
- Регламентированная отчетность
- Товарно-материальные ценности
- Торговые операции
- Управление лабораторными исследованиями
- Управленческий учет
- Учет договоров
- Учет запасов, списания лекарственных препаратов
- Учет запасов, списания медицинских изделий
- Учет и хранение документов
- Учет платных медицинских услуг
- Учет прихода ТМЦ
- Учет рабочего времени
- Ценообразование, прайс-листы
Сопровождение:
- Ежемесячно производятся работы по обновлению платформы и типовых конфигураций, диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий
- Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
- Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
- Оформлен платный договор 1С:ИТС
- Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
Описание
Продукт "БИТ.Управление медицинским центром" предназначен для автоматизации финансового, оперативного учета и медицинской деятельности коммерческих медицинских центров, многопрофильных, специализированных медицинских учреждений (стоматологии, офтальмологии, наркологии) и других организаций сферы здравоохранения.
Особенности и возможности программы:
Ведение электронной медицинской карты пациента;
Учет лабораторных исследований во внутренних и внешних лабораториях;
Составление планов лечения на основе стандартов специализированной медицинской помощи МЗ РФ;
Проведение медицинских осмотров в соответствии с Приказом 302н МЗ РФ;
Проведение медицинских осмотров на получение справок;
Работа регистратуры, взаимоотношения с пациентами, запись на прием, планирование записи:
Организация работы call-центра, учет обращений;
Маркетинг, анализ источников и результативности привлечения клиентов;
Учет продаж, денежных средств, кассовых чеков, взаиморасчетов с пациентами;
Учет взаимодействий со страховыми организациями и корпоративными клиентами, формирование реестра оказанных услуг;
Расчет заработной платы, анализ загрузки врачей и кабинетов;
Расчет себестоимости продаж услуг и товаров;
Контроль выполнения графиков хозяйственных процедур, заявок на техобслуживание;
Складской учет, взаимодействие с ФГИС МДЛП, нормирование и учет расхода материалов на услуги;
Взаимодействие с единой государственной информационной системой здравоохранения РФ;
Анализ результатов деятельности организации в финансовом, торговом, оперативном, медицинском, CRM, кадровом и других аспектах.
Конфигурация является оригинальной, но не самостоятельной, для ее работы необходимо наличие установленной платформы "1С:Предприятие 8.3" (версии не ниже 8.3.14).
Конфигурация доступна для редактирования и адаптации под потребности конечных пользователей, при этом имеет отдельные закрытые программные модули, не доступные для изменения, связанные с лицензированием продукта.
Выполнены следующие работы:
- Дистанционное обучение пользователей
- Доставка программных продуктов в офис заказчика
- Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
- Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
- Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
- Продажа выбранных программных продуктов
- Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
- Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
- Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика