Централизованное управление скидками в торговой компании

Отдельные скидки по каждой торговой точке создавали огромное количество ручного труда и чрезмерного контроля. Рассказываем как удалось разрешить это.

Клиент: оптовая и розничная торговля алкогольных и неалкогольных напитков и других продовольственных товаров в городе Петропавловск-Камчатский. Официальный дистрибьютор пивоваренной компании AB InBev Efes.

Особенности компании: в оптовой торговле более 300 заказов в день, в розничной торговле более 20 торговых объектов.

Исходная ситуация

Огромное количество ручного труда и чрезмерного контроля:

• на торговых точках стоит автономное программное обеспечение, которое позволяет осуществлять продажи, даже если нет связи с центральным офисом;

• в каждой торговой точке цены назначались автономно (хотя должен был быть единый вид цены на все розничные объекты);

• в итоге в 1С было заведено более 20 видов цен, отвечающих за разные торговые точки;

• для каждой номенклатуры каждый магазин менял под себя цены, если нужно было применить скидку;

• требовался постоянный контроль кассиров и товароведов - насколько правильно они назначают скидки;

• регулярно возникали ошибки - скидка уже не действовала, а пользователи забывали поменять цену;

• возникали сложности с подведением итоговых показателей по выручке точек, так как постоянно накапливались ошибки, связанные с человеческим фактором;

• из-за ошибок бухгалтерам было сложно сводить отчетность;

• такая система работы приводила к убыткам компании. 

Задача

Уйти от ручного труда – автоматизировать процесс назначения скидок и выгрузки их в автономное кассовое программное обеспечение.

Что было сделано

1 этап. Разработка вариантов решения

1. Разработали схему автоматизации нетипового процесса.

2. Провели презентацию вариантов решения задачи для клиента, согласовали формы и методы работы со скидками.

2 этап. Программирование и методология

1. Типовой обмен не подразумевал такой функционал. Доработали с нуля функционал обмена с кассами.

2. Разработали рабочее место - интерфейс, где пользователи могут назначать скидки.