Автоматизация на базе ПП "1С:Комплексная автоматизация" в ООО "ТЕЛЕКОМ СБ ПРОЕКТ"

Мы компания ООО "Телеком СБ Проект", вид деятельности — продажа и монтаж систем безопасности частного сектора, промышленных объектов.

Причины автоматизации

Наши специалисты предоставляют полный набор услуг по монтажу систем безопасности:

• Выбор подходящего оборудования.
• Установка аппаратуры и настройка.
• Программное обеспечение.

Мы разрабатываем проект, подбираем оптимальное оборудование для защиты здания (территории), а затем приступаем к его выполнению.

Программный продукт "1С:Комплексная автоматизация" требовал доработок после двух лет пользования системой. За это время у сотрудников ООО "Телеком СБ Проект" накопилось множество замечаний и предложений.

Процесс автоматизации

Модернизацией занялась фирма ООО "Кодерлайн". Тот же разработчик, что проводил настройку системы под специфику нашей деятельности. Мы предоставили техническое задание, составленное из требований работников.

Ознакомившись с ТЗ, программисты приступили к доработкам ПП "1С:Комплексная автоматизация":

Разработали программные алгоритмы для простого формирования заказа "под ключ":

• Выбор технического оснащения у поставщиков.
• Расчет стоимости оборудования по прайс-листам.
• Выбор электромонтажных услуг по справочнику "1С" с ценами за одну операцию.
• Формирование сметы по проекту с оформлением соответствующих документов.

Обновили правила ведения клиентской базы и автоматизировали учет абонентской платы:

• Построение графика сервисного обслуживания клиентов.
• Фиксирование проведенных технических работ (ремонт).   
• Отправка платежных счетов по результатам ТО на электронную почту.
• Загрузка информации по оплате счетов через сервис "1С:Банк".

Разработали формулы индивидуальных коммерческих предложений крупным заказчикам:  

• Предоставление скидки на оборудование.
• Особенные цены на электромонтажные работы.  
• Выбор условий оплаты (количество равных частей суммы и процентная ставка).  
• Индивидуальные условия проведения сервисного обслуживания (снижение цены за одну операцию).

Внедрили программу лояльности для проведения акций и привлечения новых клиентов:

• Рассылка рекламных предложений.
• Формирование особенных цен по прайсам. 
• Применение формул скидок к сметам (проектам).

Благодарим команду "Кодерлайн" за первоклассный апгрейд системы "1С:Комплексная автоматизация". Сотрудникам стало намного проще выполнять свои должностные обязанности. Клиенты тоже остались довольны улучшенным сервисом.