Автоматизация учета с помощью ПП «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в ООО "РАЙДЕН"

Команда специалистов «1С-Рарус» завершила автоматизацию работы с клиентами в компании ООО "РАЙДЕН". Внедрение «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» помогло снизить риски потери данных, быстрее обрабатывать заказы, привлекать больше новых клиентов.  

Компания ООО "РАЙДЕН" сдает в аренду юридическим лицам автомобили с предоставлением водителя и без него.

До определенного периода времени для ведения учета в компании использовался только программный продукт "1С:Бухгалтерия 8". Возможностей этого решения не хватало для организации эффективного процесса взаимоотношений с заказчиками: входящие запросы, достигнутые договоренности фиксировались в ежедневниках менеджеров, руководство не могло проконтролировать и влиять на ход работы. Управленческие решения принимались интуитивно.

Руководством ООО "РАЙДЕН" поставлена задача перейти на автоматизированную систему учета, которая позволит в комплексе отражать работу с контрагентами и анализировать результаты.

Для решения поставленной задачи обратились за помощью к специалистам "1С-Рарус". В качестве учетной системы приобрели программный продукт «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)».

С помощью консультантов "1С-Рарус" пользователи собрали и занесли в информационную базу данные о покупателях, автопарке компании, настроили удобные АРМы для увеличения скорости оформления документов.

В результате выполненных работы ООО "РАЙДЕН" получила современную учетную систему для работы и управления клиентской базой. 

Теперь с помощью «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» ООО "РАЙДЕН":

• Контролирует поступающие заказы, планирует и распределяет ресурсы компании;
• Хранит информацию по клиентам компании, ведется история совместной работы;
• Использует гибкие инструменты для выстраивания сотрудничества: индивидуальные условия работы, выгодные предложения по ценам и скидкам;
• Быстро и точно оценивает финансовые результаты работы в разрезе разных аналитик. 

Экономический эффект проекта:

• Увеличение выполненных заказов на 10%;
• Оптимизация рутинных операций, сокращение времени на подготовку документов и отчетов в 2 раза;
• Активный прирост числа новых клиентов.