Автоматизация ПП "1С:Управление торговлей 8. Базовая версия" у ИП Тишаева Дмитрия Сергеевича

ИП Тишаев Дмитрий Сергеевич работает в сфере туристических услуг. Он организует туры по России и за ее пределами, подбирает гостиницы, заказывает билеты на самолеты и поезда, а также организует экскурсии и развлечения для своих клиентов. Работа ведется по индивидуальным заявкам, но также имеются и готовые туры на популярные направления.

Предприниматель сталкивался с проблемами, связанными с ручным учетом заявок на туры, бронированием гостиниц и билетов. Это занимало много времени и повышало риск ошибок при обработке данных. Кроме того, повторяющиеся заявки от старых клиентов обрабатывались как новые и хотелось автоматизировать работу с клиентской базой. Таким образом целью автоматизации было упрощение и ускорение работы, а также повышение уровня обслуживания клиентов.

Дмитрий Тишаев изучил официальный лист партнеров Фирмы «1С» и принял решение обратиться к одному из лидеров рейтинга – компании «1С:Архитектор бизнеса». Специалисты партнера в максимально короткий срок изучили ситуацию и предложили подходящее решение – базовую версию программы «1С:Управление торговлей 8». Руководителю был представлен функционал новой системы, проведены все необходимые работы: установка, настройка пользовательского интерфейса и обучение сотрудников ИП.

Результаты автоматизации:

• Создана единая база клиентов с удобной историей и поиском информации по ключевым параметрам. Выполнен перенос старых данных.
• Ускорена обработка заявок, работа персонала значительно упростилась. Все клиенты остаются довольными, поскольку больше не приходится подолгу ждать оформления документов.
• Высвободилось время не только на повышение качества обслуживания клиентов, но и для дальнейшего развития бизнеса. В этом смысле незаменимым оказался функционал новой системы, предоставивший предпринимателю мощный инструмент анализа бизнес-процессов.

Автоматизация бизнеса позволила справиться с поставленным целями, а также открыла новые горизонты для расширения предприятия. Тишаев Дмитрий Сергеевич выражает благодарность команде «1С-Архитектор бизнеса» за проделанную работу!