Внедрение программного продукта "1С:Управление нашей фирмой 8 ПРОФ" в ООО "БЕ-РИНГ ЦЕНТР"

Туристическая компания "Бе-Ринг Центр" существует с 2017 года в Москве. Компания предлагает туры различной направленности и стоимости - как зарубежных, так и внутри страны. 

Компании требовалась автоматизация учета услуг, оптимизация ручных операций менеджеров, организация централизованной работы с клиентской базой.  Для этого был выбран программный продукт "1С:Управление нашей фирмой". При этом помощь в настройке и консультации по вопросам работы с ПО оказала компания "Аксиома-Софт".

В результате автоматизировали учет услуг, продаж. Заявки клиентов теперь поступают в программу через различные каналы коммуникации, после чего формируется документ "Заказ покупателя". При этом программа способна отслеживать, сколько времени сотрудники тратят на обработку заказов, на каком этапе находится тот или иной заказ. В процессе обработки заказа в системе менеджеры могут автоматически рассчитывать предварительную стоимость заказа. 

Работа с клиентской базой также была автоматизирована. База клиентов и информация о договорах с ними теперь собраны в одной программе, что упрощает поиск необходимых сведений о клиентах, договоров с ними.

Коммуникационные процессы с клиентами также автоматизировали. Так, в программе "1С:УНФ" есть документ "Событие", где учитываются и планируются все контакты с клиентами. Можно общаться с клиентами прямо через программу (звонки, e-mail и т.д.), не переключаясь между разными каналами коммуникации.

Таким образом, автоматизация способствовала сокращению ручных операций, повышению прозрачности учета, оптимизации трудозатрат.