Автоматизация деятельности спортшколы на базе "1С:Управление торговлей 8"
АНО "ДЮСШ"Нагорная"
Компания является спортивным комплексом со всей необходимой инфраструктурой для занятий спортом по различным зимним и летним дисциплинам - горные лыжи, сноуборд, ролики, скейтборд, горнолыжные тренажеры, тюбинг и многое другое. Клиентам предоставляются услуги проката инвентаря, свободного катания на склонах, индивидуальные и групповые занятия с инструкторами.
Целью проекта являлась автоматизация деятельности предприятия по блокам учета:
- НСИ и ценообразование
- Продажа услуг тренировок
- Учет проката инвентаря
- Интеграция с телефонией, CRM
За основу внедряемого решения была выбрана конфигурация 1С:Управление торговлей, поскольку данный продукт позволяет в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций. Дополнительно была реализована функциональность, специфичная для деятельности спортшколы, а именно был доработан учет по абонементам, работа с расписанием тренеров и занятий, созданы рабочие места для менеджеров-кассиров, сотрудников проката и операторов колл-центра, создан пакет отчетов, позволяющих руководству клиента проанализировать итоги деятельности во всех необходимых разрезах.
Автоматизированы следующие функции:
- Анализ продаж ABC/XYZ
- Взаиморасчеты с покупателями
- Оформление заказов покупателей
- Планирование с учетом отраслевой специфики
- Подключение оборудования
- Работа с обращениями граждан
- Розничная торговля
- Управление отношениями с клиентами (CRM)
- Учет и контроль исполнения поручений
- Формирование отраслевой отчетности
- Ценообразование, прайс-листы
Сопровождение:
- Ежемесячно производятся работы по обновлению платформы и типовых конфигураций, диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий
- Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
- Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
- Производится обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий
Выполнены следующие работы:
- Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
- Дистанционное обучение пользователей
- Индивидуальное обучение в офисе заказчика
- Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
- Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
- Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
- Настройка интеграции между информационными системами
- Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
- Обучение в группе в офисе заказчика
- Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
- Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
- Подключение специализированного оборудования (например, торгового оборудования)
- Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
- Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
- Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)