Внедрение программного продукта "1С:Управление торговлей 8" в ООО "ЗЕМЭКС"

У компании есть сайт, на котором представлены участки с подробной информацией о них. Там же клиент может забронировать понравившийся, оставив свои ФИО и контактные данные, или просто задать вопрос по недвижимости в специальной форме на сайте.

Раньше входящие запросы поступали по телефону напрямую менеджерам, которые могли в этот момент общаться с другими клиентами. Когда сделали форму для связи, где клиент указывал удобный промежуток времени, менеджеры стали звонить им сами. 

Понадобилась единая система, которая позволила бы совмещать и учет, и данные для принятия управленческих решений, и могла бы быть интегрирована с сайтом. Для решения этих задач подошла программа «1С:Управление торговлей», которую настроили для компании специалисты "Аксиома-Софт"

Была выполнена интеграция «1С:УТ» с сайтом. Заказы оттуда поступают прямо в программу вместе со всеми данными клиента и сохраняются в ней, хотя раньше менеджерам приходилось фиксировать такую информацию в Excel. Кроме того, благодаря встроенной CRM-системе планируем в «1С:УТ» события и получаем напоминания о них, анализировать сделки.

Развернутая аналитика также стала плюсом для руководителей. Они могут видеть движения денежных средств по статьям затрат, получать отчеты об объемах и динамике продаж, доходах и расходах. Это позволяет выявлять проблемы на любом этапе управления.

Так, было создано единое информационно пространство, которое повысило результативность работы с клиентами и эффективность взаимодействия между подразделениями компании, сократив при этом время на ручные операции.