Автоматизация учета с помощью ПП «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в ООО "НК-Ультравуд"

Для повышения эффективности продаж ООО "НК-Ультравуд" выбирает «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)».

ООО "НК-Ультравуд" — представитель бренда архитектурного декора. В ассортименте бренда более 100 элементов декора: плинтусы, карнизы, молдинги, наличники, универсальные элементы, стеновые панели, дверной декор, декоративные камины, подходящие для интерьерных направлений от классики до современного дизайна, стиля лофт, прованс, ар-деко, американского и скандинавского интерьера.

Цели компании – непрерывное совершенствование и развитие. Для выстраивания эффективных взаимоотношений с покупателями и поставщиками руководством ООО "НК-Ультравуд" было решено внедрить CRM-систему.

С задачей выбора программного продукта помогли специалисты ВЦ "1С-Рарус". На встрече менеджер партнера продемонстрировал возможности программы «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». Конфигурация соответствует потребностям автоматизации, а именно подходит для ведения клиентской базы, оформления продаж, организации складского учета.

В рамках запуска программного продукта в эксплуатацию проведена подготовка информационной базы к работе, загружена справочная информация, сотрудники компании прошли обучение.

Результаты автоматизации:

• Быстрая диспетчеризация звонков;
• Хранение всех этапов работы с покупателем в одной программе;
• Повышение качества работы с заказчиками;
• Равномерное распределение рабочей нагрузки, рост продуктивности работы менеджеров за счет внедрения механизмов планирования;
• Удобное формирование заказов поставщикам;
• Рост оборачиваемости склада;
• Увеличение новых покупателей в результате проведения маркетинговых акций;
• Удобство анализа результаты работы бизнеса для руководителя.

Цели автоматизации успешно достигнуты, работа с ВЦ "1С-Рарус" продолжается в рамках консультационного сопровождения и обновления информационной базы «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)».