Автоматизация работы расчетного центра МУП "РАО" города Мурома и Муромского района

Автоматизированы следующие функции:

• Другие возможности

Сопровождение:

• Ежемесячно производятся работы по обновлению платформы и типовых конфигураций, диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий
• Используется интернет-версия ИТС и интернет-сервисы ИТС
• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
• Оформлен платный договор 1С:ИТС
• Произведена настройка и проверка доступа к сайту поддержки пользователей users.v8.1c.ru
• Произведено индивидуальное или групповое обучение работе с информационной системой ИТС
• Производится ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ
• Производится обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий

Описание

При выборе программного продукта основными критериями были:
- расчет различных видов начислений согласно законодательству;
- ведение большого количества лицевых счетов;
- интеграция с системами приема платежей (в том числе загрузка показаний ИПУ);
- интеграция с ГИС ЖКХ;
- гибкость настройки прав пользователей;
- удаленный доступ пользователей (1С:Линк);
- разделения услуг по поставщикам и возможность изменения поставщиков
Первоначальным этапом внедрения было создание обработок для загрузки лицевых счетов, назначенных начислений, остатков задолженности, нормативов потребления, индивидуальных приборов учета (в том числе показания за последние 6 месяцев) из табличных документов, переданных управляющими компаниями. Было загружено более 100 тысяч лицевых счетов.
Следующим этапом внедрения стала настройка расчета услуг, разработка собственного макета платежного документа, создание обработки для сверки рассчитанных услуг с данными управляющий организаций из табличного документа (для проверки правильности загруженных данных). Были настроены права пользователей, обучены сотрудники МУП "РАО" работе с программой, подключены внешние пользователи к программе.
Последующим этапом внедрения стало создание обработок для загрузки данных из табличных документов от управляющих компаний (изменения лицевых счетов, тарифов, нормативов и прочее), так как именного эти организации являются первичным источником информации для расчета жилищно-коммунальных услуг. Кроме того, были созданы различные отчеты по требованию клиента, изменены формы справочников, доработан ряд документов.

Выполнены следующие работы:

• Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
• Дистанционное обучение пользователей
• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Интеграция со сторонними системами автоматизации
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Обучение в группе в офисе заказчика
• Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Подключение специализированного оборудования (например, торгового оборудования)
• Продажа выбранных программных продуктов
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
• Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
• Установка и настройка сервера СУБД
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика